Несколько раз брал туры. В первый раз хотели полететь на Кубу, но случились дети заболели и полететь никак не могли, написали заявление и нам вернули деньги в течение 1 дней. Через пару пару месяцев уже выбрали тур в Турцию, доки прислали на почту накануне вылета - это немного напрягает. В третий раз летали недавно в Египет, билеты купили заранее, и все прошло хорошо. теперь только так путешествуем.
Ужасное турагентство!!! Некомпетентные менеджеры, которые не умеют и не хотят работать с клиентами! Нас обслуживала Саранцева Юлия. Безответственная во всём! От подбора тура до принятия заявления на возврат денег за не выполнение ею её прямых обязанностей. Были потрачены от отпуска дни, т.к. каждый день она нам говорила завтра улетит 100%%%!!! (Хотя уже после второго отказа мы хотели забрать деньги). В итоге улетели от другого агентства в день обращения!!! А от этого агентства всё ещё ждём возврат денег. Надеюсь дождемся((((