Ужасное отношение к клиентам со стороны менеджера Юлии. Звонила несколько раз, менеджер был занят, попросила оставить телефон, в итоге так никто и не перезвонил. Позвонила еще раз, опять перезвоните другому менеджеру
2
Show business's response
Маргарита Васильева
Level 12 Local Expert
July 12, 2024
Комфортная компания с опытными менеджерами, у них есть даже рассрочка на туры. Я вот так и полетела.
Покупали тур на осень 2021 в Турцию. Это была наша первая поездка заграницу и мы разочарованы. Девушка менеджер была одна в офисе и к нашему приходу была очень уставшая. Доверились ей и взяли тур в Magic Sun Hotel. Спасибо, что порекомендовали отель у которого с обоих сторон какие-то курятники, с соответствующим запахом. А дорога к пляжу лежит рядом с кладбищем. Пляж очень маленький, никто за ним не смотрит. За отелем гора, и солнце очень рано заходило за эту гору. Турагент говорила, что отель хороший. Менеджер не отправила нам вовремя документы, пришлось самой писать и напоминать ей об этом. Написала по номеру на визитке - в ответ «пишите своему менеджеру». В общем какой-то бардак. Место нам не понравилось, отдых спасли только экскурсии (купленные не в отеле). Сам отель не в лучшем виде. Мебель старая, еда однообразная (в основном курица).
4
Show business's response
Виктория Кузнецова
Level 13 Local Expert
November 12, 2024
Обслуживание на высшем уровне! Ребята большие молодцы!
Недавно вернулась с отдыха и хочу сказать огромное спасибо девочкам менеджерам агентства! Тур подобрали быстро, пожелания услышали, что вообще встретишь не часто. Самым неожиданным стало, что предложили тур более выгодный, чем я рассчитывала! Итог-прекрасные 10 дней на Кубе по адекватной цене. Все объяснили, информацию выслали, перед поездкой набрали напомнили. Теперь-только к ВАМ!
Уже не первый год бронируем туры по разным странам - всегда отличные варианты, адекватные цены и внимание со стороны агенства.
Спасибо большое, в отпуск только с вами !!!
Ездили с этим агентством летом в Турцию и вот недавно вернулись из Греции. Все очень оперативно сделали, помогли с оформлением анкет, да и с оформлением виз все было сделано максимально комфортно. все без накладок. В Турцию правда рейс изменили, но это не зависит от девочек. Спасибо, будем пользоваться и дальше услугами этого агентства!
2
Show business's response
Ирина Хан
Level 7 Local Expert
May 13, 2023
Удобное расположение от метро. Топоаое место для встречи и шопинга. Бредовые магазины все работают . Эскалаторы и лифты исправно и безопасны для пожилых и детей
Show business's response
Егор Баранов
Level 10 Local Expert
October 14, 2024
От меня огромное спасибо команде 1001 ТУР! Отпуск удался на славу
В сентябре приобрёл тур в Грецию для своей семьи. Несколько дней подбирали варианты. Удалось сосчитать все наши пожелания - даты, сроки и главное бюджет. Отдых удался на славу! С визами тоже проблем не было. До этого покупали в другом офисе. Не пожалели о смене.
2
Show business's response
Елизавета Нагорная
Level 6 Local Expert
November 4, 2024
В следующий раз снова воспользуюсь услугами данной турфирмы. Всё было супер!
При выборе отеля мы читаем информацию вместе, я это могу и сама дома сделать. Идёшь в агенство за тем что в реальности в стране, отеле и не почитать в интернете. После покупки тура вы становитесь неинтересными, менеджеры уставшие, информацию предоставить не могут, покупала тур на кубу не сказали что там комары, раптора в магазинах нет, все в дефиците, комары нас сожрали.
3
Show business's response
Владислав Гусев
Level 9 Local Expert
October 30, 2024
Спасибо вам за такой классный отдых в Турции!
Show business's response
Анна Разумова
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Выражаю благодарность менеджеру за профессионализм!
Show business's response
А
Александра Новикова
Level 14 Local Expert
December 14, 2024
1001 тур, это лучшее, что могло случиться с нашими путешествиями!
Show business's response
Михаил Павлов
Level 10 Local Expert
December 18, 2024
Мы в восторге от вашего сервиса и профессионализма!
Была в июне в этом агенстве.менеджер Наталья очень хорошая быстро нашла горящй тур.потом другие девочки которые были там очень грубые.мы договорились что я подьеду в выходные заберу готовые распечатанные билеты на самолет.Наталья была выходная там была менеджер маргарита я пишу в чат что буду через час она мне пишит что вы хотели.я ей обьясняю что мне нужно в итоге ей перезваниваю она грубо очнь ответила .а в офиче и в овсе была не вежлива.а Наталье оромное спасибо.
Много лет путешествуем только с этим агенством, девочки всегда подбирают хорошие варианты , ещё ни разу не разочаровались. Работают без выходных это огромный плюс, так как всегда на связи, рекомендую.
Хорошая компания, ни однократно ездили в отпуск, все очень нравиться, теперь у них действует бонусная система, что очень удобно, так как можно сэкономить.
Отвратительная работа менеджера Александры. Не была дана полная информация по поводу прививок: кому они нужны, что делать при наличии сертификата. Перед вылетом ожидала масса неприятных моментов. Отвратительно подобранный отель... была оговорена первая линия и ультра олл, чего и в помине нет. Полностью разочарованы отдыхом и потерянными деньгами...
Если вы решили воспользоваться данным отделением - бегите! Абсолютно полный игнор после оплаты и отсутсвие какой либо кликенторриентированности.
Бронировал тур по вотсапу, определил отель из вариантов, что прислали, оплатил и тут посыпалось куча проблем 🤦🏻♂️ ищите отделение получше с этим все…
Не рекомендую обращаться в данный офис.
Тур не подобрали , деньги возвращают с большим трудом . Уже слетали отдохнули с другой турфирмой, эти все с бухгалтерией выясняют возврат.
Отвратительное Турагенство ! Пришли подобрать тур , причём заявка на подбор тура была оставлена заблаговременно (за неделю). Прийдя в агенство нас с недовольным лицом встретил менеджер. Минимум разговора , максимум упёртого взгляда в монитор . Сухие ответы на вопросы . Когда был задан вопрос по поводу горящих путёвок, нам ответили что таковых нет уже как 3 года . Хотя на сайте висит объявление «горящие туры» на самом видном месте . К сожалению , усомнились в компетенции девушки. Настоятельно просим руководство обратить внимание на общение сотрудников.
Не советуем обращаться в 1001 тур , как минимум в отделение на Таганской.