Очень отзывчивая женщина, которая помогала нам подбирать тур по нашим возможностям и ни разу не пыталась содрать побольше (берем туры здесь уже 6 лет). Очень быстро отвечает на все наши вопросы по вотсапу, даже на очень глупые).
Во время ковида границы закрыли, а деньги были заморожены на депозите, поэтому взяли тур в другую страну, где границы были открыты.
Есть возможность оплатить тур из дома, по ссылке. Очень удобная функция позволяет не ездить далеко 👍🏻
Еще ни разу не подводили
Прекрасный торговый центр "Парус". Мне даже удобно туда ходить и близко и доступно. Есть отделы с одеждой, продуктами и т. д. и это очень удобно в нём!
Самое лучшее турагентство! Уже много лет отпуск доверяем только им, всё четко, оперативно, ни разу не подвели с выбором отеля. Особая благодарность Порохиной Елене, лучшая из лучших!!!
Торговый центр рядом с метро, есть доступ для людей с ограниченными возможностями, в торговом центре есть пункты выдачи Озон(что очень радует), Перекресток, зоомагазин, но очень мало магазинов одежды. Есть бесплатная парковка
Не рассказали про то, что будет чартерный рейс(соотвественно, его изменили на неудобный для нас). Отказываются оказывать какую-либо помощь в решении вопроса, упираются в свою «правоту».
Юридически договор не соответствует формату 132 ФЗ.
Первый и последний раз сюда обращаюсь.
Нам очень нравится этот филиал турагенства! Обслуживание на высшем уровне!!! Особенно Елена, это человек профессионал с Большой буквы! 5 раз Она нас отправляла на отдых и всегда просто было шикарно! Теперь, когда планируем отдых, то только к Елене, знаем точьно, что уложимся в бюджет и классно отдахнем!!!
Сотрудничаю с данным филиалом уже не первый год, все нравится. Менеджер Светлана очень помогает с выбором, стойко выносит все наши капризы и изменения) Поддержка постоянная. Успехов и процветания
спасибо большое Елене за подбор тура и за хорошо проведённый отпуск в Турции! в офисе очень быстро были подготовлены все необходимые документы, получены ответы на все интересующие вопросы) надеюсь, что ещё не раз обращусь к Вам!! удачи!
Отличное Турагентство! Уже много лет отправляют нашу семью в разные страны на отдых. Всегда учитывают все пожеланию и предлагают только те варианты, которыми мы остаемся полностью довольны. Отдельная благодарность Светлане Антохиной за индивидуальный подход, помощь во всех вопросах. Даже случившиеся несколько раз форс-мажорны помогла разрешить с наименьшими для нас потерями! Так держать!
Изначально я сама искала подходящий нам отель в Мармарисе. Нужен был отель семейный, чтобы было много развлечений для детей. У нас их двое) Я подобрала несколько вариантов. А потом пришла в 1001 тур в ТЦ Парус. Озвучила все свои желания менеджеру Екатерине и назвала отели. Две штуки она сразу отмела, потому что её клиенты ими не довольны были. И вместе остановили свой выбор на отеле Marti resort and spa в Ичмелере. Отдыхом мы остались довольны) По вопросам оформления всех бумаг обращались к тоже к Кате)
2
Show business's response
Дмитрий Я.
Level 3 Local Expert
July 18
Приятное общение и профессиональный подход , очень порадовало.
Лучшее Турагенство, рекомендую! Обращалась несколько раз и всегда подбирали отличные варианты. Большое спасибо Порохиной Елене сотруднику агенства за отзывчивость и доброжелательность. Впредь буду обратиться только сюда.
Добрый день,отменили рейсы 26 февраля, написала заявление на возврат денег,сказали ждать около 10-14 дней. Деньги так и не пришли. Сказали,что возврат оформлен,через 4 дня сказали,что бояться что возвратов не будят ,так как заморозили возвраты. Уже три месяца нет никакой информации.
Покупал тур в этом агентстве уже не в первый раз, руководитель офиса Елена - настоящий профессионал! Всегда подбирает идеальный для меня вариант. Обращайтесь, отдохнете отлично!
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 14, 2023
Ужасный сервис, сотрудники некомпетентны в своей работе. Бегите отсюда со всех ног, обманут и обдерут!!
Пользуюсь услугами данного агентства уже очень давно, всегда отличный сервис, и свой персональный менеджер Светлана Антохина, очень довольны. Всем рекомендую!!!
Пришли покупать тур, попали к некомпетентеому менеджеру. Во-первых не могла ответить на вопросы, во-вторых не располагала новой информацией по условиям допуска в страны в связи с ковидом. Манера общения «на отвали»… имя не запомнили, молодая девушка с каре(а девушка справа на фото, по-старше, хорошо и вовлеченно обьясняла соседям, лучше бы пошли к ней). Остались неприятные впечатления. В итоге взяли отличный тур в другом месте!)
Сотрудники некомпетентны. Цены завышены. Работают как в 90 на рынке, лишь бы продать тур , хоть как нибудь. В ситуации с кривд не возвращают средства человеку из категории кому должны вернуть ( 65+). Будем подавать жалобу в прокуратуру.