Не выполняют обязательства. Не поставляют оплаченный товар в срок. Водитель может просто не приехать. Не хотите вечность ждать оплаченный товар, не связывайтесь с этой компанией
Елена К.
Level 5 Local Expert
May 25, 2022
Долго искала шкаф в спальню, много магазинов объeздила, да и сайтов просмотрела. И чисто случайно нашла этот магазин при фабрике, экскурсия получилась супер! Очень довольна работой ребят, ещё и в прихожую прикупила небольшой пенальчик. По срoкам быстро, по деньгам нормально, особенно в наше время:) Гарaнтию дали 2 года, надеюсь тоже все будет ок
Заказала шкаф в коридор, по договору сроки нарушены. Для тех кто думает заказать в этой фирме мебель, подумайте хорошо, я не рекомендую. Дозвониться в организацию не возможно вообще. Мебель изготавливается с большим нарушением срока. Не рекомендую. Договор 902085-91
Второй раз делаю покупку, теперь шкаф на балкон - Wood как недорогой вариант оказался самым лучшим :)
срок исполнения в 12 дней в хорошем смысле поразил!
Людмила, спасибо за ваш совет
и да, тут много негативных отзывов, но как-то странно, они мебель на заказ не делают, а отзывы есть, кто пишет - ау?
Заказывал шкаф-купе, качество пока устраивает. Изготовили, доставили в срок.
Впечатление испортил этап сборки.
1) При заключении договора не оставили приложение со спецификацией, сразу требуйте у замерщика все приложения к договору. Также с замерщиком обговаривайте полную стоимость и объем работ при сборке! Замерщик, видимо, в сговоре со сборщиком (смотрите пункт 2)
2) Этап сборки - этот как попал в 90-е. Сборщик выцыганивал деньги наличными (800 рублей) за какие-то дополнительные услуги, просил звонить замерщику для подтверждения. Никаких подтверждающих документов об оплате дополнительных услуг у сборщика, естественно, не было. Телефона замерщика у меня не осталось, позвонил по телефону в саму фирму, там ничего внятного не сказали, и ссылались на приложение 3 к договору (которое мне не выдали, см. п. 1), где якобы описываются дополнительные услуги. В итоге я просил прислать мне счет за дополнительные услуги от организации на почту, как было при оплате аванса. Платить наличными без подтверждающих документов отказался. Естественно, никакой счет мне не пришел, сборщик хотел, видимо, в карман эти деньги оставить.
Были быстры до выезда замерщика и получения предоплаты. Дальше приходится подгонять и названивать постоянно!!
Ошибки замерщика привели к невозможности установить встроенный шкаф!. Более недели шкаф стоит не собранный ! Отдел рекламации со мной не связывается! По конкретным срокам устранения никто не сообщает! Ни менеджер, кто продавал шкаф, ни горячая линия!!
По телефону менеджер Ирина приняла все размеры (70 см ширина кровати) и сообщила о необходимости выезда замерщика для уточнения деталей. Замерщик не проходя дальше коврика в прихожей, сказал - что у них ширина кровати минимум 1 метр, стребовал 500 рублей за выезд и ушёл. По повторном звонке по общему номеру - Елена обещала обязательно разобраться, кто виноват.
Все хорошо, можно заказывать. Единственное, что могу отметить: прошло 2 года после установки шкафов купе и гардеробов. В самом низу, уже при стыке с полом, древесина начала расходиться по швам.
2
1
Михаил
Level 13 Local Expert
August 3, 2020
Шкаф-купе очень низкого качества( обычно не пишу негатив, но тут и сервис и шкаф на 2 из 10, плюс при монтаже повредили короб шкафа - типа так и надо. крайне не рекомендую если делаете ремонт себе.