Качество работы шиномонтажки- полное дно. Бегает 6человек, а работает всего два, только успевают кружки мыть и снова чаи наливать. Рядом мужчине машину поцарапали сильно ключем.
В плане магазина, резина свежая, гарантия безусловная, при браке резины 50%на новую при сдаче бракованвю им же.
Продавцы и консультанты не общительны, не предлагают, не рассказывают что лучше, в общем никак не консультируют.
Покупали диски на калину, так же воспользовались шиномонтажем, никаких нареканий по работе не было, покрышки перекинули быстро. Цена была чуть выше чем в колёса даром, но не существенно.
покупал колеса с условием бесплатного шиномонтажа, при монтаже сказали что стоить будет 1800(акцию отменили как будто бы) , не надежны магазин не советую в нем что либо покупать !
Персонал очень много бегает от клиента к клиенту из-за чего возникает не разбириха, очень долго ждал свои колёса пока принесут со склада, потом ждал пока отсканируют штрих код "раза с десятого у них это полусилось".На шиномонтаж огромная очередь а рабочие не понятно где находятся почти два часа стоял у них за это время как машина стояла так и продолжала стоять
Позвонил на телефон горячей линии, сказали что шины в нужном размере есть на Мелькомбинатовском. Приехал на место, сказали что есть но под заказ. Уехал ни с чем
Все супер! Приехали с мужем в выходные, купили новые шины, консультанты быстро подсказали бюджетный и хороший вариант, подарили сертификат - приятно! Конечно, постояли в очереди на переобувку.. Но что поделать - СЕЗОН, мы такие не одни))) в общем, вернемся к ним полюбому. РАБОТНИКИ - МОЛОДЦЫ, СЕРВИС - НА УРОВНЕ! 100 колкс, спасибо за ваш труд!
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 23, 2020
Вчера купила зимнюю резину для своей "ласточки" в торговом повильоне на Московской, у "Планеты". Обслуживание отличное! Быстро подобрали нужный комплект, помогли погрузить в авто, т.к. спешила. Угостили чашечкой кофе. Добрый и отзывчивый персонал!
Рдебята, желаем вам процветания компании и высоких продаж! Удачи и с наступающим Днём автомобилиста😉
Ужасный сервис.
По гарантии отказывают. Называют недавно купленные в магазине колеса БУ, и отказывают рассмотрение на возврат.
Непонятно у кого закупают, на вопрос кто поставляют, отказываются отвечать.
Данный магазин не рекомендую.
7
Show business's response
Mike Iron
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Грамотный продавец. Всегда всё чётко объясняет и по делу. Цены адекватные. Выбор большой.
Оставляла на хранение колеса и всегда на солнечной улице переобувалась. Недавно застучало что то в машине испугалась и поехала в сервис, оказалось что передние колеса висят на волоске и вообще не докручены!!! Учитывая что начался гололед и снег могло произойти несчастье! Халатное отношение сотрудников не описать простыми словами!
Качество работы продавца отвратительное !!!!
Такое чувство что я к нему домой пришел, чтоб он начал заниматься своей работой пришлось его расшивеливать!!! Зимнюю резину пощупать можно только после оплаты!!! Типо не сезон!!!
К девушке притэнзий нет она не в теме!!!
Думаю что руководству надо провести обучающую беседу и объяснить продавцу как вести себя с клиентом!!!
Вот в складе бушных колес паренёк красавчик!!!
Отвратительное отношение к клиенту! Особенно выбесила хамовитая женщина по телефону 69-33-40, не смогла даже электронную почту записать правильно, в итоге счет на оплату во время мы не получили, на следующий день, звоним, говорим что счет не пришел и в ответ получаем "Это ваши проблемы, что вы не получили письмо!"
Была три раза в данном магазине: в 2014 и 2021 году. Разница колоссальная . В 2014 году мне всё подсказали, показали, разъяснили, но не навязывали(!) покупку зимних покрышек. В итоге именно тут я и приобрела покрышки. Так же сдала летние покрышки за хорошую цену.
В 2021 году по старой памяти (хорошему впечатлению) заглянула узнать про летние покрышки, была удивлена безразличием к "покупателю": как зашла, так и вышла, называется😀. Никакого интереса к решению проблемы (приобретению) с покрышками.
Шиномонтаж отвратительный. Работают там люди хабальные, спрашиваешь про литье как оно вообще? Говорят нормально, но на следующий день приехал стали мне править снова, тк как выяснилось литье подустало. Оценка соответствует работе шиномонтажа.
Заказали диски на подарок на ними ехали 250 км, приезжаем диски другие совершенно. Ой картинка неправильная. Ой верните деньги и все. Девочка именно их выбрала. Уточняли по телефону точно ли такие будут да точно!!! А оказались не те. Отношение к клиентам говеное. Даже извинение не принесли!
1 сентября приехал в магазин 100 колес в Кирово- Чепецке. Нужны были зимние колеса определенного размера и производителя. Продовец быстро их нашел и они оказались значительно дешевле чем на сайте, видемо из зимнего завоза. За летней резиной поеду туда же.
Заказал 4 марта 2022 шины по цене 4500 р., внёс предоплату. Примерно через неделю перезвонили, сказали, что шины с браком. Я отказался. А сейчас, 15 марта 2022 они выставили эти шины по 5990 р. Делаю вывод, что обманули, больше там ничего не покупать не буду и вам не советую. Деньги кстати возвращать не сразу хотели, мол продолжают искать. Репутацию в моих глазах потеряли.
Ну я уже наверное по привычке езжу в эту компанию, далеко не первый год. Как-бы карман не жмет тысяч 30-50 на колёса для Газели или других своих машин, но последний раз покупал для Газели 4 колеса, выбор желает лучшего, ну и шиномонтаж пришлось делать в другом месте, бо у них была разгрузка фуры.
Не жалуюсь,тенденция нашего времени, работы море, а работать некому, но думаю, что в следующий раз, буду покупать колёса там, где будет конечный результат, и колёса и шиномонтаж и справедливые скидки. Покупал за наличку, кстати сколько то скинули, вроде процентов под пять, но было это как-то зделанно очень нечаянно, как будто я настаивал, хотя я ничего не просил. Огласите, что за наличку дешевле, лично мне без разницы, наличка или с карты
Оформил онлайн заказ на зимние шины нокиан с бесплатным шиномонтажем. На следующий день позвонил менеджер, "заказ готов к выдаче", назвал адрес. Приехал в пункт выдачи, быстро оформили заказ, оплатил, объяснили о расширенной гарантии -все хорошо. НО......в шиномонтажке с литого диска сняли колпачек с логотипом тойота, обнаружил когда домой приехал. Видимо нужно всегда стоять рядом и контролировать-это как совет всем. Осадок остался не хороший. Такие работники портят вашу репутацию, в целом магазин хороший, есть что выбрать.
Ужасное место, больше ни ногой сюда, повелся на шиномонтаж в подарок при покупке Хаки, простояв в очередь час сказали пистолет сломался, больше машин не берем, после того как я сказал крутите ключом он заработал снова. Спустя полтора часа замены и в общем двух с половиной часов ожидания сдали машину, думал все хорошо. Но после того как проехал пару км, услышал громыхания, вышел одно колесо совсем не прикручено, перекосило, совсем забыли затянуть🙈 рукой откручиваю
Выражаю огромную благодарность этому центру, в Кирове переодеться качественно и бюджетно можно только здесь! Молодцы!работают с отдачей быстро качественно и надежно