Возмущению нет предела! Пользуемся провайдером Дом сети в с. Архипо-Осиповка Краснодарского края на протяжении многих лет. Сегодня 21 августа 2024 года пришёл представитель компании (Виталий)и заявил,что если наш дом находится в Курортной зоне и у нас на территории живут отдыхающие,то независимо от того раздаём мы им wi-fi или нет, мы обязаны в летние месяцы оплачивать за интернет по коммерческому тарифу. Т.е. вместо 1200 руб в месяц, 5000 руб. При этом качество интернета отвратительное и об этом постоянно пишут жители курортного посёлка в различных чатах и пабликах. Смс в WhatsApp отправляется по 5 мин. Всё время виснет интернет. А гостям мы давно раздаём оптиковолокно от Ростелекома, а не дом сети. В итоге, сегодня в 18.00 нам просто отключили интернет без объяснения причин.
То есть постоянные клиенты, которые терпят отвратительную связь и продолжают платить деньги, им не нужны и не интересны.
Главное : заставить всех клиентов курортных городов платить в 4 раза больше в летний период!
Очень странная ситуация. При подключении интернета наш дом находился по тому же адресу, однако с нами был заключён договор по обыкновенному тарифу.
Уже писал похожий отзыв пару месяцев назад. Так вот пропал интернет во всей станице, на звонки операторы отвечают, но общаются грубо. На вопрос когда починят, ответ такой: ''не знаю''. Для этой компании нормально оставить весь населенный пункт без интернета. Со связью проблемы вечно, приезжать чинить не хотят. Я ещё и заплатить должен за вызов мастера, чтоб он наладил качество предоставляемых услуг. Если есть выбор, сделайте ставку на другого оператора услуг
Не могу согласиться с предыдущими комментаторами. технические проблемы бывают у всех операторов связи, даже федеральных. Не всегда подробности проблемы и сроки ее решения могут быть доступны, отвечающим на звонки. Компания по возможности старается решить возникающие проблемы в возможно кратчайшие сроки. Если услуга долго отсутствует без проблем продлевают действие оплаты