Отделение по вопросам миграции отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по району Крылатское
Closed until 9:00 AM
Moscow, Rublyovskoye Highway, 42к1 • этаж 2
Directions
Krylatskoe
700 m
Рубежный проезд
87 m
Similar places nearby
41 reviews
October 25
9.08.2023 были с маленьким ребенком в данном отделении МВД. Необходимо было проставить штамп о гражданстве на иностранное свидетельство о рождении ребенка.
Начальник МВД Такташева Л.С. (если мне правильно сказали ее ФИО, сидит на первом этаже, женщина с короткой стрижкой) совершенно не умеет общаться с людьми, не может нормально объяснить как оказывается услуга, агрессивна, груба и язвительна. В целом не приятная особа, встреча с которой отбивает любое желание обращаться в данное отделение мфц.
1. Такташева Л.С дала заполнить заявление и после даже не смотря в завление говорит "ну и что вы там ничего не заполнили?"
2. После того как заявление и необходимые документы для оказания услуги были ей переданы она просто молча ушла, не объяснив в какие сроки эта услуга оказывется. Знаю случаи когда штамп проставлялся в день подачи заявления,думала, возможно, это будет как раз тот случай. Мы с маленьким ребенком остались ждать. После Такташева Л.С. вышла из кабинета для разговора со своим коллегой и кинула фразой "а вы кого ждете? Документ будет готов через 5 дней“ на мои слова о том что она не удосужилась объяснить это при приеме документов, женщина с ехидной улыбкой еще раз сказала" через 5 дней приходите" отвернулась продолжив разговор с коллегой. Я решила уточнить уже до конца как мне быть дальше, нужно ли записываться чтоб забрать свой документ и т.д. Когда Такташева Л.С. освободилась, она начала объяснять о какой то "глубине записи", после моих искренних не пониманий и доп вопросов она начала повышать тон и говорить о том что "вообще-то, мое рабочее время уже закончилось и я стою тут и объясняю вам тратя свое личное время", видимо забыв о том что все эти условия по оказанию услуги она должна была мне озвучить при приеме документов.
Прошу принять меры в отношении этого сотрудника! Уже не первый отзыв о том что эта женщина грубит людям и ведет себя неадекватно и неуважительно!
Такой "руководитель" портит не только отношение к себе, но и к другим своим коллегам, да и в целом к данному отделению МВД.
1
January 19
При попытке уточнить необходимость получения талона на прием сотрудница, не разобравшись, сказала что я пришла не в то время. Позже выяснилось, что всё-таки в том. Затем, при упоминании, что загран мне нужен достаточно срочно, сотрудница начала говорить, что загран паспорта сейчас делаются долго, гораздо больше месяца, ввиду того, что решение о выпуске заграницу принимается на Лубянке. При вопросе о том, а такой ли был порядок 10 лет назад, когда я получала предыдущий загран, сотрудница уточнила, что ничего не изменилось. Поэтому весьма странно получать информацию о долгих сроках изготовления документа со ссылкой на Лубянку.
3
August 1, 2023
Графики работы везде разные, но об этом уже писали и это неудивительно, так что ладно. Удивительно другое: работая по половине рабочего дня, сотрудники не соизволяют присутствовать на рабочем месте в свои часы работы. Грубо говоря, возникает такая ситуация, что гражданин вынужден бегать от кабинета к кабинету по совету сотрудника на ресепшене (который еще и хамит), однако так и не найти сотрудника. Видимо необходимо сидеть и караулить ежедневно сотрудников
Обновление: на госуслугах было сказано, что мой паспорт готов. Однако сотрудник сказал уже по факту моего прибытия в отделение, что он не готов. После выполнения всех формальных процедур мне даже не выдали временное удостоверение личности, потому что сотрудник "и так уже задерживается". Бедный, отсутствовал на протяжении получаса на рабочем месте, я бегала его искала, а он боится задержаться на 5 минут. Честно говоря, все эти приключения чем-то напоминают абсурдистское произведение "Процесс" автора Франца Кафки
Теперь, кстати, лично я не понимаю, каким образом я должна, например, предъявлять документы сотруднику полиции, если вдруг что-то случится. А также я понятия не имею, каким образом доказывать, что я - это я, и мой новый паспорт необходимо мне выдать.
11
1