Wildberries
Directions
Курск – Северная автостанция
219 m
6 reviews
January 13
Ужасное обслуживание. Неграмотность и хамство от персонала. Ещё и почти обвинение в том, что я не оплатила товар. Нужно доказывать свою правоту. В начале декабря сделала ошибку ,и заказала через этот пункт выдачи заказов товары с примеркой. Некоторые, достаточно для меня дорогостоящие, оплатила сразу, как требовалось при оформлении, остальное при получении. В назначенное время пришли с мужем, я примеряла вещи, часть забрали, часть пошли на возврат. Девушка -оператор "ОБРАДОВАЛА", что она СЛУЧАЙНО сначала за ВЕСЬ товар списала у меня деньги с банковского счёта, к которому был привязан кабинет, но сказала, что эти деньги будут возвращены в течение дня. Ну ладно, хорошо. Часть суммы пришла. Им то виднее, я и не стала вычислять, за что оплачено, за что нет. В следующий раз при посещении этого ПВЗ та же девушка высказала достаточно в агрессивной форме, что у меня остались неоплаченные товары.... При чём, при первом посещении ей было явно не до нас, она общалась с молодым человеком, постоянно выбегала, тут же сидел ещё стажёр.... Я всё понимаю, молодость и всё такое, но, на минуточку, это работа и деньги.... Можно немного внимательнее работать? Написала в службу поддержки, чтобы разобраться по товарам, там заявку приняли, но прошло больше месяца, на нее так и не ответили. Сегодня пошла тоже разобраться, почему у меня всё ещё висит шубка в неполученных товарах, а мне тут начала предъявлять претензии уже другая сотрудница, что по камерам видно, что я товар забираю, но его не оплачиваю....И вообще уже собирались подавать на меня в розыск.....Это вообще НОРМАЛЬНО???? Косяки невнимательного персонала вешать на клиентов???? Та прежняя сотрудница, уволилась из-за того, что на нее НАВЕСИЛИ эту недостачу. На мой взгляд это типичная мошенническая схема для обналичивания денег и введения в заблуждение посетителей, которые не знакомы с системой проведения платежей за товар. Вот вообще не рекомендую посещать этот ПВЗ. Трата времени и нервов. Соответственно, перевела деньги за товары.
January 8
Самый лучший пункт, прекрасные сотрудники (кроме пары человек), отличное обслуживание, всегда чисто, раскраски для детей, салфетки в кабинках. Это ли не сервис! Так держать!
November 12, 2024
Очень вежливая девушка работает !
Выдает заказы очень быстро ,все делает аккуратно ,несмотря на очень высокую загруженность пункта.
Отличный пункт выдачи