Были 15.10.24 чтобы решить проблему с отключением услуги мониторинг КИ, которая в онлайн у меня не отключается. Взяли талон ждали около часа люди все кто пришёл позже нас прошли, что за принцип вызова клиентов не понятно. В 7 окне девушка вела себя грубо и оскорбительно, я была на инвалидной коляске, та стала говорить, что я плохо разговариваю, она меня не понимает, хотя проблем у меня с речью нет, прекрасно говорю на родном русском языке. Просто я низко, а девушка не потрудились встать с места что бы лучше слышать или хотя бы видеть, никакого уважения к прсетителям, почувствовала себя человеком третьего сорта. Проблему даже не пыталась решить, сваливала всё на горячую линию и тд. В результате мне просто стало плохо, повысилось давление, больше в это отделение ни ногой, это как надо себя не уважать, что бы обращаться к данному консультанту.
Отличный банк! Всегда пользуюсь только этим филиалом. Удобно расположен, сотрудники всегда приветливый, а главное грамотно отвечают на вопросы. Помогают без недовольных лиц! Спасибо вам!
Выражаю благодарность старшему менеджеру по обслуживанию ХАМЕТОВОЙ Ляйсан. Благодаря ее профессионализму, настойчивости, доброжелательности смогла 16 декабря 2024 года оформить запрос на получение выписок по счету банкрота, а сегодня, 18 декабря, получить запрашиваемые выписки. Благодарю руководство Банка за подбор квалифицированных специалистов. Желаю Хаметовой Ляйсан здоровья, успехов во всех ее делах, терпения.
С уважением, Игнатушкина Л.А.