Yves Rocher
Directions
Ploschad Vosstaniya
430 m
Kuznechniy Lane
196 m
Similar places nearby
61 review
December 24, 2024
Давно покупаю вашу косметику, хожу в разные бутики в Петербурге и в других городах, все консультанты попадались очень милые и грамотные, но именно в этом бутике уже второй раз попадаю на хамок, простите за выражение. Не могут сориентировать по продуктам, а сегодня мне не дали положенный бонус, а ещё и выставили не образованной женщиной, потому что я должна была сама просить то, что мне надо (а я говорила, ещё и удивилась, тому, что на сайте и в бутике отличается информация), а продавцы не обязаны информировать обо всех акциях.
После такого теперь вообще нет желания сюда заходить.
3
February 13
Пишу этот отзыв не потому что мне заняться нечем, а потому что действительно возмущена отношением консультанта ко мне как к покупателю. Павлова Екатерина, казалось что таких горе-консультантов уже и не встретить в сфере обслуживания. Сама являюсь сотрудником в ТЦ Галерея, зашла в данный филиал после работы чтоб купить крем для рук, в итоге так как у меня было еще две скидки по 30%, решила пополнить запасы, предполагая что скидка пойдет на товар без красного ценника. То есть на шампунь и бальзам и так была какая-то скидка, как потом оказалось - 20%, а 30% думала использую на другие два выбранных товара. Но уже после оплаты я поняла что сумма получается больше чем я посчитала в голове, и оказалось что на вот эти товары скидка не действует, а мои две скидки в 30% консультант решила использовать на товар который и так был со скидкой 20%. То есть, она решила за меня, вообще не сказав мне ничего. Еще мне был прям навязан пакет, я отказывалась, но она его впихнула, вообще не слыша что я говорю, давайте попробуем может все положить в пакет поменьше? Мне было сказано что мне нужен именно большой пакет и это лучше. Я туда положу пробников сказала она. Я пошутила, полный пакет? Но девушка консультант была на своей волне, ей было вообще на меня все равно, что я там хочу и говорю. Итог, зашла за кремом для рук, набрала всего, еще и добрала до пледа, который шел в подарок от 2499, вышла с противным послевкусием, хотя обычно всё всегда сети данных магазинов было мило и без принуждения. Всегда девочки посчитают как выгоднее и от этого было приятное ощущение заботы. А тут, просто взять деньги, больше никак это невозможно объяснить. Ну и плюс когда мне позвонил муж, и я ему ответила, девушка будто игнорируя это, продолжала параллельно рассказывать что я вот это еще вам могу предложить. Уважаемое руководство, хочется обратиться к вам, что это было вообще?
1
July 10, 2024
Высокое качество обслуживания, доброжелательные, ненавязчивые консультанты, удобное расположение. Есть система скидок, хорошее качество продукции. Осталась довольна после посещения, все устроило