Врачи действительно хорошие, но вот персонал у кассы отталкивает - общение грубое и выскомерное. В определённое время очереди к кассе могут быть большими, к специалистам - 3-5 человек.
К медперсоналу вопросов нет, специалисты на высшем уровне. Но работа регистратуры отвратительная. Уже около 1 года не могут починить терминал для оплаты банковскими картам, также периодически "ложится" система и вам просто напросто не могут выдать результаты обследования.
Ужасно
Мало того что сидишь в очереди и бабка постоянно проводит вне очереди других
Так ещё и на регистратуре не все говорят что нужно и в каком порядке проходить
Просидел в очереди 40 мин к неврологу а невролог сказал что перед ее кабинетом надо ээг делать
Врачи хорошие по делу лечат. Минуса тут только два в регистратуре берут только наличку хоть и есть терминал, и цены чуть выше среднего. В остальном ремонт норм.
Нравится то, что можно попасть к специалисту в день обращения. Да бывают очереди, но это лучше чем ждать неделю. Очень нравится ЛОР!!! Один жирный минус - проблемы с безналичной оплатой! Раньше можно было только наличкой, теперь оплатить картой получится, если повезёт. Банкомат далековато в Пятерочке.
Нормальное медучреждение.)) С очередями, конечно. Но если знать время, то можно и быстро пройти. Чаще это сразу послеобеденное время. Персонал старается.
Потеряли мою карту, завели новую. Спустя 10 дней пришла на повторный прием, а с меня списали как за первичный, т.к. нашли старую карту и дату последнего приема взяли там.
2
Ю. Иванова
Level 22 Local Expert
May 26, 2022
Комиссию можно пройти достаточно быстро.Очень просторное здание. Светло, чисто и уютно. Очень доброжелательный медперсонал
Проходил мед-осмотр на работу, прошёл полный спектр врачей за 2 с половиной часа. В очередях не толкаются, не ругаются, вежливые врачи. Спасибо за сэкономленное время!!
Обычный центр, не хорошо не плохо, из минусов, что за свои же деньги сидишь в очереди
З
Зоя Щербина
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Два дня звонила, чтобы записаться на приём по полису ДМС.
Номера, которые отвечают, не записывают, нужно обращаться к администратору.
Адмиристратор два дня не отвечает.
Записалась в другой медицинский центр
Ужас! Перехотелось идти уже на этапе записи.
30 минут дозванивалась до клиники, где сообщили телефон куда звонить по ДМС. Потом сонная женщина НЕ представившись сказала, что у нее выходной.
Сервис👍
Ставлю четыре звезды только за стоянку не подехать не подойти . А доктор принял вовремя был Питерский все расказал показал сделал узи вен обе ноги 45 минут смотрел молоток все расказал
Очень жаль, что название учреждения максимально не соответствует действительности, а персоналу и администрации частной клиники вряд ли известно о том, что такое сервис и клиентоориентированность. Девушки, сидящие на ресепшн, оказались не способны ни на элементарную вежливость, которая входит в их обязанности, ни на какую-либо грамотную консультацию. Я стала свидетелем того, как сотрудница агрессивно заявила посетительнице, которая хотела расплатиться пятитысячной купюрой, что у неё нет сдачи. Вы серьёзно хотите сказать, что отсутствие размена в кассе - это проблема посетителей?
Пройти медосмотр за один-два дня ну просто нереально. Врачи ведут приём совершенно не по тому графику, который указан в расписании их работы; многие кабинеты оказались просто закрыты без объяснения причин. Большинство врачей ставят свои штампики, даже не глядя в сторону пациента. Кое-где даже пришлось столкнуться с хамством со стороны докторов: на нас цокали языком, закатывали глаза и смотрели свысока, будто мы грязь, а не пациенты, благодаря которым у них есть работа и доход. Вот такой вот вам Добрый доктор :)
И, конечно же, по классике, человеческая многоножка в очереди к терапевту: в любой день, в любое время.
Так что, в принципе, медосмотр в Добром Докторе пройти вполне реально. Если в течение недели приходить сюда каждый день и тратить часа по два на поиски врачей, которые отсутствуют на рабочем месте во время приёма, а также на препирательства с другими пациентами в бесконечных очередях и тд.
В общем, Добрый Доктор - самый яркий антипример того, как должна функционировать частная клиника, во многие государственные медучреждения ходить гораздо приятнее. Замечательно, конечно, что клиника расширила свою площадь, и ремонт в новом здании тоже выглядит презентабельно. Гораздо приятнее стоять в километровой очереди, опираясь на стену с красивой новенькой отделкой или же сидеть под презрительным взглядом очередного доброго доктора на новеньком стульчике!
В клинике есть действительно хорошие специалисты и компетентный персонал, но они, как оказалось, в меньшинстве.
Очень хотелось бы услышать комментарии администрации клиники по поводу всего происходящего, но, видимо, в обратной связи руководство не заинтересовано. Никаких каналов оперативной обратной связи найти не удалось.
Будем и дальше терпеть, ничего страшного :)
Женщина Нарколог-психиатр. Пришёл на комиссию по продлению ву. Попал к женщине Нарколог. Такое ощущение что она сама была с бодуна. 1 вопрос. Сколько пъете водки???? Я ей говорю что работаю водителем. И употребляю 3-4 раза в год по семейным праздникам. В ответ следует. Я вас не спрашиваю когда, я вижу по вам что вы пъете???? Нормально, да. Я начинаю закипать. Говорю. И с чего вы сделали такой вывод. Она. Мне достаточно посмотреть и все понятно. Это врач??? Я ей говорю. Может вы сами употребляет. Я по вам то-же вижу что вы как то помято выглядите. Что тут началось. Да я вам не чего не подпишу и с работы вас уволят и тд и пт. Я в ответ спокойно говорю. Я работаю на своей машине и сам себе начальник. Она да же покраснела от злости. В итоге, просто написала что я алкаголики 2 стадии 🤣🤣🤣🤣🤣. Я через день пошёл в другую клинику и за 30 минут прошёл все спокойно. Вобщем не советую.
По определённым обстоятельствам оказались в данной клинике, о чём очень сожалеем. Огромные очереди. В кабинетах врачи все бумаги перерывают, путают, что потом сами не могут разобраться. В 9 каб. медсестра взяла не все анализы, которые были заранее оплачены , из-за чего вышла недельная задержка в заключении. Регистратура - это отдельная история: дерзкие, агрессивные, хамоватые. Если у Вас есть выбор, то не рекомендую данную мед. клинику.
Очень много народу, нет стульев в коридорах, работники ленятся что то подсказать, не написан график работы кабинетов. Проходила мед комиссию в августе 2021 года, два дня стояла в очередях, а потом 7 дней ждала заключение врача. Сами врачи нормальные, ноизмотанные
Худшие традиции советских поликлиник здесь переняли полностью.Начиная с гардероба,где неприветливая тетка тебе совсем не рада.Истошный крик "Одевайте бахилы !"исходящий от моложавой уборщицы,слегка взбодрил,хотя я еще был в фойе и никуда не шел.От скуки я решил отшутится,но попал в еще большие во враги.Уборщица тем временем вступила в военный союз с гардеробщицей,с целью доказать мне,кто в доме хозяин.Захотелось сразу плюнуть и уйти,но на работе отпросился,опять же по предзаписи к узкому специалисту.Отсчитывая в кассе 1100р за прием,подумал,что за такие деньги можно было и повежливее встречать людей,которые и так болеют.К медикам претензий нет.
Что бы пройти медосмотр требуется огромное количество времени. Раньше проходили за два дня-первый день врачи, через 4 дня- терапевт. Теперь огромные очереди почти у каждого кабинета-флг, гинеколог, узи, экг… До регистратуры не дозвониться-либо сбрасывают вызов, либо не берут трубку. Как узнать расписание кабинета узи? Не понятно… На кассе не работает терминал, в век, когда даже на рынке обслуживают по картам!
За каждый действием персонала регистратуры следить приходится, не досчитали, не дописали, не то написали вообще. Огромный и жирный минус. (+ лишь оплата наличными, где отвечают каждому "сдачи нет", ну, замечательно). За деньги можно и лучше работать, все же не гос учреждение. Одного раза хватило, чтобы понять, что туда лучше не идти больше. Лучше выбрать другой центр и быть спокойным. К врачам претензий нет.
Всех врачей для медицинской книжки можно пройти за один день, только узист приходящий и поэтому тяжело к нему попасть, но всё возможно. Очереди есть, но всё продвигается достаточно быстро. Врачи отвечают на все вопросы и максимально вежливо и внимательно относятся к пациентам.
Медосмотр для мед.персонала-3900. Мало места, очередь в регистратуру просто ... (не могла подобрать цензурное слово) мрак, стояла в ней час! Люди занимают места и уходят хрен пойми куда, из-за чего все путаются и полная неразбериха! Вечные перепалки орущих людей, как говорится: "Человека из села вывезти можно, но село из человека-никогда". Вроде бы цены ниже, чем в остальных местах, но я уже не уверена.
Весь день пытаюсь дозвониться, но никто не берет трубку! Оставила заявку на сайте и никто не перезвонил. Мне нужно попасть к хирургу, а поскольку я нахожусь в таком состоянии, что могу приехать только к определенному времени, у меня нет возможности приехать, записаться, ждать… отвратительное заведение…
Про врачей сказать ничего не могу, так как после общения с оператором для уточнения вопроса прохождения мед. комиссии, желание идти в данную клинику отпало. Раздражённо разговаривала, не дослушав вопрос бросила трубку