Полтора года покупаю профессиональную косметику для работы. Очень довольна как качеством товаров, так рабой менеджера - всегда подскажет, в том числе по составам. Очень люблю обучающие семинары, за это отдельное спасибо. Порекомендовала Smartbuy.ru моим коллегам косметологам. Сама в свое время так же получила рекомендацию от коллеги.
Косметика и оборудование неплохое, но работа менеджеров отдела продаж отталкивает желание заказывать косметику здесь. Неделю назад через
своего менеджера наш салон попытался сделать заказ. На вопросы по составам, наличию и цены менеджер отвечала очень долго, иногда ошибочно, а иногда приходилось по три раза менять слова, чтобы она ответила на конкретные вопросы. Постоянно извинялась, типо у нее много заказов🫣 На самом деле , видимо не знает продукцию.На второй день все таки составили заказ. Оформили доставку с пожеланиями на первую половину дня до 14.30. Прождали заказ до 16ч . курьер привез около 18 ч, когда нас уже не было на месте. Сегодня пришла реклама об акциях, но помятуя последнее оформление заказа, повторно пройти мучения его оформления не хочется! (((( закупок больше у них делать не будем
К сожалению пытаюсь дозвониться и дописаться уже дня 3. Позвонила и попросила мне в ват сап написать ✍️ но 0 реакций. Со второго моего звонка написали . Теперь заказ не могу сделать, по ват сапу не отвечают! Руководство , вы где!!!!???? Может тут мне ответят уже? 1800 - мои последние цифры телефона.