Клиентоориентированность на нуле. На телефоне сидит абсолютно хамская женщина. Такие люди работать С ЛЮДЬМИ не должны. Ничего внятно не объяснив человеку, который ничего не понимает в этой сфере - повышает голос "ЧЕГО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ???" это вообще норм?) Я хочу, чтоб со мной, как с клиентом, который однажды заплатил вам денег за документы - нормально общались.