Два раза на этой неделе обращалась в этот филиал. Один раз из-за того, что не смогла попасть в другой по причине отсутствия сотрудника на месте. Здесь же вежливо и понятно все объяснили и помогли решить сложный вопрос! Спасибо большое тем, кто работал 23 и 24 декабря!
Днище 21 века! Есть три кнопочных телефона. Отданы пожилым людям для экстренной связи(зарядку держат по три недели)
Так вот. Стали приходить СМС-ки на два телефона, что надо заменить сим карту, а третий номер просто симку отключили. Баланс везде положительный. Ну вот пришли в этот"салон" Оказывается, что симку надо менять, т.к. она износилась, чип деградировал(слова тупенькой консультаНТКИ)
А вот с третьим телефоном оказалось веселее. Оказалось, что симка уже заменена на новый стандарт(ну для кнопочного телефона это важно)))))))), а причина отключения номера-....ХЗ))))) Поменять эту симку пришлось опять, но уже за дополнительную плату))))
И в апофигее всего- чтоб оплатить новую симку нужно куда-то пойти(налик не принимают, терминал не работает(наверное там стоит симка ТЕЛЕ2))))))
Эпичная контора, с фэйловым сервисом и ограниченными сотрудниками))))))