MTS
Directions
ТРЦ Премьер
127 m
26 reviews
July 13
Здравствуйте
Вернули часы, после того, как вставили симку, оказалось, что не работает микрофон. Вот такие новые часы. До этого в других магазинах с подобными часами проблем никогда не было. Получается снова надо месяц ждать пока в Москве мастер проверит. В итоге 2 месяца!!!?
Предыстория:
Просто в шоке от уровня сервиса магазинов, купили в вашем фирменном магазине часы, через 2 дня начался глюк, экран периодически не работает, сдали в сервис на проверку, мало того, что мастер не нашёл проблемы, так теперь я не могу узнать, когда часы привезут обратно в магазин, позвонить в магазин нельзя, по общему номеру такую информацию не дают, получается я должна ехать через весь город наугад!!! Это что за такой сервис, сложно наладить смс оповещения, что часы уже в магазине и можете забирать!!!
Позднее всё таки удалось выяснить, что номера здесь указаны неверно, это номер по сим картам, а номер по магазинам другой, но сотрудники колл центра общего номера даже не сообщили мне, что есть второй номер телефона.
November 6
Отвратительный салон! Некомпетентные работники, которые общаются по хамски и также себя ведут! С таким отношением и «решением» интересующих клиента вопросов - могу пожелать МТС только удачи!
June 3, 2023
2 июня зашли в офис МТС оплатить Услуги связи. Вначале зашли в офис , расположенный у входа в ТЦ. На просьбу оплатить наличными молодой человек нам отказал, отправив к терминалу. На настойчивую просьбу принять наличными, так как терминал не даст сдачи, в ответ услышали : нам ваши деньги не нужны.(это политика всей сети или его личная?). Попытались убедить молодого человека, что он не компетентен, но бесполезно.На просьбу пригласить старшего нам отказал, бейджик прикрепил только по нашей просьбе, без фото, с именем Алексей.Скандалить не стали, решили пойти на другую точку этого салона. Там опять молодой человек отказал в этой законной просьбе, Бейджик тоже прикрепил после просьбы, по странному совпадению ( или нет)тоже Алексей. После настойчивой просьбы принять деньги получили опять отказ, что бегать за сдачей он не будет и стал угрожать какими- то связями . Итог: доехали до салона на Праволыбедской и нас за 5!!! Минут обслужили.
2