10. Gran
22 reviews
October 15
Долго думала по поводу оставлять ли отзыв. Но все таки решила что оставлю.
Возможно кого то это убережет от покупки внешне очень интересных изделий с отвратительным качеством.
Купила год назад в этом прекрасном месте три кольца себе на ДР - общий чек на 56 тысяч.
Почти сразу, в течении двух недель носки, причем не каждый день, у одного. кольца отвалилась главная деталь винтик.. хорошо что это произошло в моей машине. Нашла. Магазин без проблем забрал кольцо с отвалившейся деталью на бесплатный ремонт, отремонтировали недели за две три, отдали.
Второе кольцо с позолотой потеряло внешний вид через месяц полтора, позолота выленяла и кольцо потеряло эстетику внешнего вида; я отдала его обратно в магазин на новое покрытие , сделали бесплатно. Обратно забрала оба кольца, но покупка уже не сильно радовала.
Через месяц полтора эти же проблемы у этих же изделий. Так же изделия настолько мягкие что они при минимальной носке все с мятинами и царапинами.
Третье кольцо помялось при носке по граням, смотрится это так себе. Ничего необычного с ним не происходило, кроме носки на мероприятие или торжество. Я даже не носила их каждый день.
Итог все три изделия просто лежат.
Одно с вновь отвалившимся винтиком, второе снова полинявшее, третье с мятыми гранями.
Не рекомендую к покупке изделия этого бренда так качество очень плохое, не смотря на интересный дизайн, при таких проблемах эти изделия не стоят потраченных денег.
Причем судя по реакции персонала они об этих проблемах знают..
1
August 17
Я обожала 10.GRAN до последнего заказа. Дизайн и концепция бренда превосходные, однако есть одно крупное НО. При изготовлении украшений на заказ всплывают проблемы с качеством.
Я заказала подвеску Alphabet в мае 2024 года и в комментариях особо подчеркнула, как мне важна аккуратность, потому что моя первая подвеска из этой серии, купленная ранее, несколько огорчала меня угловатыми спайками на звеньях цепочки. При получении нового заказа обнаружилось, что звено, прикрепляющее замочек к цепи, вовсе не запаяно (колечко не сплошное, с разрывом), и мы отправили подвеску на доработку. Этот недочет исправили, но оказалось, что теперь три звена цепочки сбоку от подвески скреплены вместе и неподвижны относительно друг друга. В салоне консультантка вместо извинений сперва попыталась меня заверить, что это такой дизайн (что?? да!), затем долго с усилием крутила эти звенья пальцами, всё-таки разделила их и сообщила, что это не брак, а просто надо было поносить немного цепочку в кривом виде, и звенья бы разлепились, потому что они склеились при обработке серебра родием. Честно говоря, я СИЛЬНО УДИВИЛАСЬ (назовем это так) её поведению. При ценах и позиционировании бренда предлагать клиенту поносить вещь с дефектом и надеяться, что она волшебным образом придет в норму — странная идея. Это очевидно не должно становиться заботой покупателя, и контроль качества должен отлавливать такие нюансы до передачи готового изделия. Также подвеска была перекошена из-за того, что с одной стороны боковое звено цепи попадало под центральный элемент, а с другой наоборот располагалось выше центрального элемента, и подвинуть их и выровнять вручную было невозможно. Тут меня тоже попытались убедить, что это дизайн, пришлось настойчиво потребовать привести и этот дефект в порядок. В процессе я окончательно расстроилась и потеряла всю радость от нового украшения. Обращались со мною, в общем, так, словно я просто выдумала эти проблемы и напрасно досаждаю сотруднице.
Спустя два месяца я всё-таки получила свой заказ, а вместе с ним — ноль извинений и компенсаций, отвратительные эмоции и нежелание когда-либо снова делать покупки в 10.GRAN несмотря на всю привлекательную подачу украшений. Та самая консультантка только бдительно позаботилась сообщить напоследок, что я уже получила фирменную коробочку и пакетик, чтобы мне случайно не досталась лишняя коробочка.
6
November 23, 2023
Маленькое, но уютное пространство для выбора украшений. Если нужного изделия нет в наличии, можно оформить предзаказ.
Если возникнут сложности с выбором, то только из-за того, что каждое изделие великолепно; зеркал достаточно, освещение хорошее.
Для меня ещё важно, что когда я спросила нет ли воды — угостили, в красивом стакане.
2
August 28
Была в начале августа ещё в старом шоуруме. Очень не понравилось отношение консультантов к клиентам, всего было 3 консультанта, одна из них работала с клиенткой, а две другие хихикали за ноутбуками, мне пришлось отдельно их попросить о помощи. При примерке кольца Ribs, ради которого я и пришла в шоурум, обнаружилось, что оно блестит не как витринное, на что консультант сказала "а, ой, что-то мы не досмотрели при приёмке, что его не наполировали". Учитывая, что я не из Москвы, то для меня принципиально, чтобы изделие при заказе онлайн было доставлено мне в надлежащем виде, тем более за цену кольца из серебра в 20 тысяч рублей. Ну и опять же к вопросу цены - она не соответствует уровню сервиса в шоуруме.
3
1
February 8
Считаю этот бренд лучшим в сфере ювелирных украшений. Я сейчас не про золото и бриллианты, а про дизайн в целом.👌 Качество, уровень обслуживания, "архитектура" украшений - это полностью соответствует современным тенденциям!
1
June 19, 2023
Стильные украшения, без лишнего китча. Хорошее место, для подарка любимой девушке. Не всегда есть размеры, но можно заказать необходимый размер и в течении нескольких дней всё получить доставкой от 10 Gran.
2
March 11
Украшения на сайте выглядит лучше, чем в реале.
Осталось неприятное впечатление от этого места, сервис плохой, консультантка не успевает работать, если в зале больше 1 человека.
4
March 21
Классный бренд, приятное пространство, индивидуальный подход к клиентам. Однозначно лайк
January 23
Секретное местечко, где можно купить украшение своей мечты, оригинальное и ни на что другое не похожее
February 10
Красивые, качественные украшения и приятная команда.
August 23, 2023
Украшения красивые, но от их серебряных позолоченных сережек болят уши. С другими производителями подобного нет
January 6
Проект с душой, интересные украшения. Рекомендую!
April 8
Качественные кольца , стильные!)
April 10
Отличный ювелирный магазин
January 12
Невероятные изделия, Иван Тен Гран - талант!
March 12
Минимализм и лаконичность. Красота)
1
February 10, 2023
Качественные украшения! Но расположение шоурума не самое очевидное.
2
January 9
отличные украшения
September 5, 2022
Очень хороший дизайн. Приемлемый ценник.
November 26, 2022
Качественные и красивые украшения!
August 8, 2023
в наличии почти ничего нет, онлайн поддержка не отвечает
June 10, 2022
Отличные украшения!