Всегда можно найти актуальный подарок друзьям и себе. Консультанты готовы оказать помощь, на кассе всегда напомнят об акциях и персональных скидках, даже когда сама о них не вспомнила)
Из минусов-дороговато
Пришла в данный магазин первый раз,продавец-консультант Камилла не удосужилась даже поздороваться.Акции и предложения пришлось вытягивать из нее самой.про новинки ничего не рассказала,хотела купить много всего,но из за напряжения со стороны сотрудника хотелось быстрей убежать оттуда,примите меры,сервис ужасный,очень разочарована.
Крайне разочарована в сервисе данного магазина. Продавец с недовольным лицом отвечала на вопросы по товарам в магазине, и это в канун Нового года! Я понимаю, конец года, возможно накопившаяся усталость, НО! как постоянный ваш покупатель скажу, нужно быть более клиентоориентированными и приветливыми, если вы хотите сохранить клиентов. Я бы могла потратить и больше денег в магазине, если бы мне предоставили качественный сервис и отношение. За покупку не дали ни одного пробника или комплимента, хотя сумма потраченных денег была достаточной для этого. В данный магазин больше не прийду, к сожалению, и другим не советую, идите лучше в другие магазины ив роше, если хотите хорошего, приятного шоппинга.
Езжу именно в этот бутик, девочки вежливые ненавязчивые. Получаю грамотную консультацию. Обслуживают приветливо. Отдельное спасибо за внимание и терпение, за желание порадовать Екатерине ( фамилию не запомнила) . Все , что она советует ; пользуемся с удовольствием. ! Благодарю руководство за подбор персонала. Желаю успехов!
Доброго времени суток ,купила у вас мицелярку и выпила ее ,после чего получила отек Квинке ,но это не страшно ,так как я вызвала скорую меня прооперировали и теперь я дышу через трубку,но это не проблема я принимаю себя такой какая я есть даже с трубкой
Отличный магазин! Приветливые и вежливые консультанты, помогли подобрать уход за лицом и средства для волос, предложили диагностику, очень понравилась девушка Елена, очень внимательная к клиентам !
Пришла получить бонусы по карте, набрав больше 4000. Но в бутике узнала, что уже прошло время и они сгорели. Очень расстроилась. Но директор магазина, Елена, очень приятная, отзывчивая и внимательная! Успокоила меня, Сделала на покупку скидку и подарок! Более того, провела индивидуальную консультацию по подбору кремов и правильному их использованию. Вышла воодушевленная! Побольше бы таких Людей, которые горят работой, и видно, что она им нравится! 10+ этому офису! Всегда, когда есть возможность, стараюсь к ним зайти.
Приезжали вместе с мамой в торговый центр метромаркет за обувью Рикер. После поднялись на 2 этаж и купили в ив роше гель плюс мыло. Неприятные впечатления оставил продавец и.г. Мимика лица, что мы не купили парфюм,который не собирались. А также голосовые, хамские интонации на вопрос,где лежит новая серия..
На дворе 21 век, откуда такая манера продаж? Отправить срочно на переобучение!
Купила два геля для душа, и попросила поставить в какую - нибудь коробку.
На что мне раз пять сказали, что у меня слишком маленький подарок, купите что-нибудь ещё. Спрашиваю, неужели нет никакой коробки, снова ответ, что вы же всего два средства купили, это очень мало.
Да мне такой и нужен маленький подарок, представляете, так бывает!!!!
Потом достали пакетик и с надменной улибыкой сказали, ну вот уже и даже неплохо смотрится.
Имя на бейдже не запомнила, женщина со светлыми волосами, по-моему должность директора стояла.
Зашла в бутик получить консультацию по крему. Он снят с продаж, поэтому директор салона при консультации опиралась только на мои сбивчивые воспоминания о коробочке. Но при всём при этом смогла определить и линейку крема, и тип кожи, и на какую новую линейку произошла замена. Огромное ей спасибо!
2
1
Show business's response
helen2167
Level 12 Local Expert
August 29
Все понравилось. Девушка помогла выбрать парфюмерную воду👍🏻
Внимательный персонал и при этом не навязчивый. Проконсультировали по продуктам из новой линейки (старая больше не выпускается), сориентировали по акциям (несколько открыток на e-mail). Спасибо за атмосферу и отзывчивость!
Как не зайдёшь вечно недовольные продавцы., покупки пробивают со страданием на лице. Аж желание пропадает покупать что-то. Как будто одолжение делают.
4
Show business's response
Светлана Яблонская
Level 6 Local Expert
September 2, 2021
Очень навязчивый сервис, продавец впаривает — именно так! — ненужные продукты, ходит по пятам и сверлит взглядом. Обманула: вместо выдачи подарка сказала, что нужно что-то ещё докупить - и из стоимости вычтется стоимость подарка. таким образом, видимо, повышает себе средний чек. 350 рублей не критичны, критичен подход, осталось чувство омерзения после общения с ней: то есть она выиграла разово, но проиграла в долгой перспективе, поскольку именно в этот магазин я больше не приду и другим не посоветую.
Пришла 14 декабря за гелем для душа ,Стеллаж убрали, все гели сделали по наборам 3 шт за 800 руб! А поштучно купить нельзя! Хитрый бизнес к новому году! ок, купила гель другой фирмы