Отдел семьи и детства по ГО Жуковский
36 reviews
August 19
Отвратительно! Три раза приходила по разным вопросам, в итоге всё решала через онлайн обращения в приемную соц фонда России.
Работает два окна.
Беря талон в электронной очереди пишут, что ожидание от 0 до 15 минут, по факту 40!!!!!
December 20, 2023
Для чего указаны 2 номера по которым можно звонить???!!!
Городской не отвечает хоть обзвонись, а на мобильном автоответчик, что абонент не абонент!!!!
1
1
June 14, 2022
Выражаю огромную благодарность Толкачевой Анастасии Александровне, работающей в Жуковском управлении соцзащиты по адресу г. Жуковский, ул. Энергетическая 9.
Анастасия Александровна неоднократно помогала в решении вопросов. Всегда добрая, вежливая, с красивой улыбкой. Такие люди делают Россию лучше. Большое спасибо
4
1
September 13, 2021
Огромное спасибо, Елене Юрьевне.
Уже не первый раз помогает. Всегда терпеливо, с душой. Старается решить все вопросы. Весной очень помогла с подачей заявления в МФЦ, буквально по пунктам сопроваждала меня по телефону. Сейчас не осталась равнодушной и ускорила процесс подачи документов для продления удостоверения.
Золотой человек ❤️
5
February 1, 2023
Невозможно никуда дозвониться. Ноги больные. Хотела узнать куда идти - на Советскую или в МФЦ. Совсем разные концы города. Очень неприятно. Звоню второй день. Толку нет.
6
2
January 22
На Советской 6 никакой Соцзащиты нет! По телефону дозвониться невозможно!
2
December 11, 2021
Огромная благодарность, Елене Юрьевне, чуткий человек, компетентный специалист, большое спасибо Вам за терпение и помощь. Всегда решаете все появляющиеся вопросы и держите на контроле до полного исполнения.
3
August 15, 2023
Отвратительное обслуживание, на телефон не отвечают, руководство соц защиты пустое место.
4
1
November 25, 2020
Очень добродушные работники! Слов нет, один восторг, уж не знаю где таких женщин нашли, но они со мной возятся как с родной. И звонят, все напоминают и даже предложили оформить пособие о котором я вообще ничего не слышала. Все за меня оформили, все доходы сами посчитали, я даже спросить ничего не успела, как все было оформлено. Ждала хамства, равнодушия, а тут БАЦ и такая приятная неожиданность... Причём думала только один такой работник, а нет, они все вежливые, тактичные и даже с юморком!!!
5
3
February 21, 2021
Кричала женщина на маму, чтобы мы записались через госуслуги,в прошлый раз мама шла мфц и госуслуги, они сказали, что в соц.защите надо делать продление.Мама пришла в соц.защиту, сказали нужен только паспорт и справку больше ничего,на следующий раз высказывают, что справок не достаточно на до идти в 13 кабинет, пошли в 13, женщина кричит, что надо записиваться через госуслуги, она высказывает что мфц послала в соц.защиту и всё равно кричит,что надо записиваться через госуслуги!Мама нажаловалась администратору отделения соц.защиты,из-за того что она сказала что у меня панические атаки,она сказала приходить в любое время с утра.
5
1
June 16, 2022
Очаровательная , прекрасная, лучшая Елена Юрьевна , лучшего специалиста , я не встречала , тем более в данной сфере , огромная благодарность ☺️так же Мария Владимировна ,лучший отдел соц защиты 👍🏻
1
January 24, 2022
Почему до сих пор не было выплат за январь 2022 года, доплаты к пенсии по потере кормила???? Хотя выплаты по графику были 14 января. Пыталась связаться по телефону, но безрезультатно.
3
2
November 11, 2020
Уважаемая Ирина Михайловна!!!
Благодарю Вас за отзывчивость,за понимание,за чуткое отношение ко мне,ветерану труда,пенсионерке 79 лет.
Обратилась к Вам с просьбой перерасчета ветеранских выплат. Вы в кротчайшие сроки помогли мне решить этот вопрос.
Спасибо Вам за то,что Вы сумели правильно подобрать и организовать работу всего коллектива нашей соцзащиты г.Жуковского.
Также огромное спасибо программисту Галине Геннадьевне(комната №2) за ее профессионализм.
Желаю всему вашему коллективу здоровья и всех благ!
4
August 13, 2020
Всегда помогают решить любую проблему, входящую в рамки их компетентности!
В случае, если по заявкам с Mosreg.ru возникают проблемы консультируют, при необходимости, пошагово инструктирую правильность заполнения!
UPD:
Почитал отзывы, пишут мол плохое отношение персонала к обратившимся гражданам... лично ни разу не сталкивался с подобным, равно как и мои знакомые
Обращая внимание на 2 особо странных и "залайканных" комментария возникает вопрос в адекватности авторов, а также людей поставивших лайк, возможно уровень эрудиции данных граждан находиться на низком уровне, а не желание вникать делает их раздражительными или даже агрессивными по отношению к другим
P.S.
Считаю, что данный отдел Социальной защиты заслуживает своего рейтинга в 4 из 5, особенно если вспомнить уровень материального оснащения и состояние помещения
5
3
November 18, 2020
Печально! Как и везде в гос организациях сидит АБСОЛЮТНО РАВНОДУШНАЯ ЖЕНЩИНА, которая всем не довольна, и что вы здесь все такие плохие, не так сидите или дышите, о какой-либо помощи от неё нет и речи, не дождётесь! Эти все нежные изречения посвящаются Ирине Викторовне. Второй сотрудник Наталья Николаевна отличается от неё буквально всем, видно, что любит свою работу, а главное людей! Не смогла мне помочь с моим вопросом, но она пыталась оказать помощь и попытки. Человек с большим сердцем. В остальном, если к ней обращаешься, то всегда ответит терпеливо на все вопросы,никогда не хамит, в отличии от коллеги. Искренне надеюсь, что Наталья Николаевна не изменится спустя годы работы вместе с негативным сотрудником в одном кабинете , потому что представляю как ей тяжело находится каждый день в такой нездоровой атмосфере.
7
2
July 6, 2020
Вопреки всем сплетням, замечательная организация. Стою на соц выплатах как учитель, оформляли все льготы, которые нам положены, со всем помогали, всегда позвонят напоминая, что пора привезти справку, всегда помогут оформить заявление. Спасибо большое, замечательные женщины там работают.
6
February 2, 2022
Январь 2022г. прошёл, а компенсация по ЖКХ за январь не поступила. Можно узнать причину задержки...
2
1
October 27, 2020
В какой отдел не обратись - всегда помогут, посоветуют! Пыталась оформить субсидию на оплату ЖКХ, так бегали со мной, как с писанной торбой! Очень душевные люди работают!
4
March 23, 2019
Сотрудники просто делают свою работу, то, что предусмотрено законом. Если не нравится размер выплат - вопрос не к ним, а к законодателям. Сама уже три года получаю соц.помощь как малоимущая. Да, денег выплачивают мало, но всё по закону. Пару раз звонила с вопросами. Да, бывает трудно дозвониться - занято (но я же не одна звоню). Но когда отвечают, всё подробно объясняют. Да, не стелются и не сюсюкаются, но и не хамят, всё разъясняют вполне доходчиво.
11
1
June 22, 2020
Очень хорошая женщина из 10 кабинета Наталья Николаевна,огромное ей спасибо за помощь и подсказки!!!!
8
August 10, 2020
Приятное общение. Ходил оформлять документы для получения выплаты за карантин. Все приятно спокойно
5
January 25, 2022
Дозвониться, задать вопрос по детским выплатам НЕВОЗМОЖНО!!!
3
1
January 11, 2020
Ой слов нет,до чего чудесные женщины работают,советуют,сочуствуют,тем более я больна и без работы в 52 года,вообщем огромное спасибо всем сотрудникам русзн на советской
11
October 6, 2021
Требуют бесконечные бумажки! Сплошная волокита и бюрократия
1
1
April 30, 2021
Позвонила 67 раз с утра, так и не дозвонилась! Звоню второй день!!!
2
1
August 12, 2020
Всегда готовы помочь и вежливо относиться
5
March 6, 2018
Отвратительное отношение к людям и к своей работе. Умудрились ошибиться в дате рождения ребенка при условии лежащего перед глазами свидетельства о рождении. Бонусом было высказывание сотрудником как ей тяжело тут работать. Собрались в соцзащиту, пейте успокоительное и готовьтесь морально к нервотрепке и неуважению.
9
8
March 24, 2021
Им нужно новое, просторное помещение.
1
July 4, 2020
Большое спасибо за Вашу работу и внимание к пожилым жуковчанам.
4
September 20, 2020
Компетентно и профессионально в дни и часы приема.
4
February 24, 2021
Обычное отделение соцзащиты
1
July 25, 2019
Хорошо работают. Ответили на все вопросы и дали советы. Спасибо!
6
1
April 28, 2019
Всё чётко по делу в детском отделе! Благодарю!
5
October 27, 2017
Думаю, что у сотрудников не самые большие зарплаты. Государство недоплачивает им, они недолюбливают нас. Всё очень логично.
2
6
May 27, 2021
Кашмар!!!
2
October 14, 2019
Здесь все льготы и пособия
4
1