Ужасное отделение, сотрудники не компетентны, ничего не знают. Я пришла с вопросом в банк, в результате предлагала сама же его решение, так как ранее работала в этой сфере. Это ужасно, старшая в банке, недовольная, грубая женщина, которая разговаривала по -хамски, отвечая вопросом на вопрос, обслуживание оставляет желать лучшего. Зато они хорошо и весело обсуждают свои личные проблемы и переговариваются при клиенте на личные темы, первый раз такое вижу.
Хотел снять наличные , срочно понадобились и кого было мое удивление/возмушение когда милая сотрудница филиала отказала в выдаче мне моих же средств сославшись , что в банке закончились деньги и посоветовала обратиться в другое отделение сбера. Сумму которую я запросил оказалась не подьемной до 130000₽.Давно пользуюсь услугами этотго отделения больше 20 лет, надеюсь это единичный случай!
В целом не плохо, но иногда ооочеень много людей и медленно работают . Еще плохо очень стал ловить вай фай. Прям вообще жуть . Заходишь и связь пропадает . Даже в личный кабинет Сбербанка зайти невозможно!!! Конечно у них есть свой вай фай, но это такое себе. Поэтому пока только 3 звезды . Ну и конечно нужно вырабатывать подход к кленту и больше человечности хочется. Не могу сказать что все замороженные роботы, но иногда сталкивалась с безразличием , и не желанием помочь , а иногда наоборот девочки очень приветливые и всегда идут на контакт и пытаются помочь , даже сверх своих обязанностей . Все токи это человеческий фактор . И над этим должны работать руководство.