Роспотребнадзор Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г. Тольятти
Уже три месяца жду официального ответа на претензию к автосалону, данный отдел находится в другом регионе от места моего проживания по этому нет возможности лично узнать о ходе проверки и получить ответ.
Обратилась на сайт со своим вопросом, там спросили о сути, попросили мой нр телефона, есть 2 свободных оператора , ждите звонка.Дождалась, еще раз все объяснила.Девушка выслушала и сказала: "О!!! Это вам надо в Роспотребнадзор! А ГДЕ ЖЕ Я БЫЛА? И ПОЧЕМУ МЕНЯ 70-лет. ДАЛЬШЕ НЕ ПОСЛАЛИ?
В который раз убеждаюсь, до чего же безполезные наши надзорные органы, простро нахлебники.
По телефону сотрудник выслушал мои проблемы по возврату средств от одной организации и предложил написать на них жалобу в роспотребнадзор, что я и сделала. Думала, что там компетентные кадры, в итоге получила от них же отписку, что, извините, но помочь не можем 😂😂😂Потратила время зря, отвратительно работают.
Р.S зато в самом здании все с таким деловым и значимым видом бьют баклуши, просиживают свои штаны на НАШИ деньги.
Мы жители дома по ул.Гидротехнической,9 подъезд №1 сообщаем,что после отключения горячей воды на ремонт с 25.04. по 29.04. и сейчас у нас температура горячей воды 40град. звонили диспетчеру оставляли заявки,для устранения причины,но результата нет никакого. Сегодня начался рабочий день, дозвониться до гл. инженера невозможно,диспетчер отвечает, что слесаря устраняют причину, но на данный момент температура не изменилась 42 град. по одной стороне где 2-х комнатные квартиры, а где 1-но комнатные квартиры 36 град. Нам необходимо чтобы пришли проверяющий инспектор и замерил температуру,для составления акта.
Вот так работает сайт роспотребнадзора , когда пытаемся сделать официальное обращение .....
в переводе это значит:
Произошла ошибка.
Извините, страница, которую вы ищете, в данный момент недоступна.
Пожалуйста, попробуйте еще раз позже.
На улице Революционной 72 стоят ларьки овощные, крайний ларек ближе к 72а. Полностью не соблюдается санитарно эпидеамилогический режим. Продавец работает без маски, без перчаток, ценник ни на всех товарах, продавец кашляет. Наложила мне виноград без перчаток, не дала при этом чек. Пришла домой, увидела что она мне положила остатки винограда, а не полностью кисть винограда. Отнесла обратно, попросила поменять, на что она мне ответила, что я его разобрала. Мне делать больше нечего как разбирать виноград и обратно относить. Спросила номер ларька, она мне не ответила, сказала ждать хозяина. По карте увидела, что я подарила виноград IP Mirzoyev A.D. Прошу принять меры.
Я житель дзержинского д 38 кв 329 не можем понять почему по трубам с горячей водой минут 15 идет холодная утром и вечером.Но платить по счетчикам будем как за гоиячюю.Жек по заявкам молчит.Что делать
Неоднократно ,мы,жители Ул.Шлюзовой жаловались на бесчинство ,драки и шум кафе ,,Монте Кристо,, по адресу ул.Шлюзовая 33.,данное заведение работает с 20:00 и до последнего клиента ,то есть закрываются и в 6 утра и 7.( Хотя по заверению нашего губернатора и мэра такие заведения должны работать до часу ночи)Шум разборок и крики пьяных происходит не только в этом заведении но в большей степени на улице под окнами жилых домов.Ни каких мер вы не принимаете ,так как вам выгодно и безопасно для своего спокойствия наказать продавца и пассажиров без маски .
Здравтвуйте. В детском саду 160 Дубравушка по ул. Маршала Жукова 1 несоблюдается противоковидные мероприятия. Все приходящие в садик родители и персонал сада не соблюдают масочный режим, не обрабатывают помещения и руки. Болеют короновирусом многие родители воспитаников. Заведующая не принимает никаких мер. Пожалуйства проведите проверку.
Живем на Офицерской 9 и окна выходят на офицерская 15,так же на мойку, расстояние около 15 метров. Стоит ужасный шум.Водилы которые приезжают мыть машины, из за шума не слышат друг друга и на всю округу стоит МАТ!!!!! с 8 утра до 9 вечера буд то в цеху завода живешь!!!!!!! Даже ограничения по шуму нарушают ( с 13 до 15 тишина) постоянный шум и головные боли у ребенка! По телефону не возможно разговаривать,приходится кричать( перебивает шум шлангов)Соседи писали в Роспотребнадзор,но у них 4 этаж,А тут 1 этаж и газон разделяет! Не раз просила закрыть ворота,но просьбу игнорируют.КАК РАБОТАЛИ ТАК И РАБОТАЮТ!!!!! МОЖЕТ НА ЛАПУ КОМУ ДАЮТ?
Звонила с жалобой об обмане в магазине Доброцен, даже слушать не стали, сказали, что мы этим не занимаемся, звоните или пишите жалобу в ОБЭП. ПОЧЕМУ тогда у вас написано - Защита прав потребителя. В чем она заключается, если вы этим не занимаетесь? Какие работы выполняете, прививки считаете?
Добрый день, подскажите пожалуйста сотрудник Роспотребнадзора приходит в организацию и заставляет всю маркировку включая зелень,овощи сырые переписать ОВ это что некомпетентность или новые правила!?Так то если что здраво рассуждать в весенне летний период вообще этот вид маркировки временно извещает! И возразить вашему сотруднику никто не посмел ! А жаль что меня там не было,руководствовалась данная дама новым СанПиН ну запамятовал с пунктом видимо! Ответьте пожалуйста!
Добрый день . По ул.40 лет Победы 4 , имеется Автомойка , от жилого дома ,находится менее 50 метров . Шум от мойки машин , стоит не реальный , и запах химикат, могут мыть сразу 3 машины одновременно , ставни при мойки машин не закрывают .Убедительная просьба провести проверку , идёт нарушения закона , как они могли открыть , рядом с жилым многоэтажным домом , понятнто что деньги решают все .А на втором этаже типа бар , тоже шумно ведут , бывает до 5 утра и драки ,только и слышно ,музыку кавказской национ. .
Сегодня был в мясовед на Приморском бульваре. Адрес точно не помню. Подошел в отдел где продаются торты недалеко от входа. Подошел к прилавку где продавец сидела в телефоне. Попросил проконсультировать по тортам . на что мне ответили мне что нефиг делать пишу дословно как услышал. Такого хамского обслуживания я еще не встречал.
Совершенно не хотят работать, обратилась по поводу некачественного продукта питания, получила через месяц отписку, им мало информации, написала жалобу в правительство РФ, бардак полнейший, каких потребителей защищают не понятно?
Очень интересно,должна ли управляющая компания1 производить чистку и дезинфекцию подвального помещения многоквартирного дома? На протяжении 6лет обращаемся в диспетчерскую по поводу ужасной вони из подвала на первом этаже 10 под'езда по Степана Разина 27,вонь эта проходит в квартиры на первом этаже, невозможно уже жить в таких условиях,просим помочь нам....
Подозреваю, что это не защита прав потребителей,а защита прав изготовителей.Обративщись к ним с притензией ,на предмет не качественного предостовления услуг,делаешь открытие,что виноват ты ,потребитель,что имеешьпритензии к изготовителю.
4
Наталья Медведева
Level 3 Local Expert
May 17, 2021
Здравствуйте!Очень прошу, наведите порядок на мини рынке Новинка на улице Автостроителей 80 ! А особенно , торговая точка овощная палатка №1. Точных данных нет,так как отсутствует в уголке потребителя.Бессовестно торгуют товаром который не соответствует санитарным нормам и правилам торговли. Сегодня 16.05.2021.я совершала покупки в данной торговой точки.Попросила взвесить один кг огурцов. Заметив в пакете гнилые и поломанные огурцы,попросила продавца заменить на хороший товар.На что получила ответ: А куда мне эти девать,,,, Вялые,треснутые,огромного размера,по цене 125 руб!!И вообще не понятна,две цены на один товар. Переборка фруктов овощей в течении рабочего дня не производится,поэтому часто в приобретенных покупках при распаковки дома находишь сюрприз из гнилых овощей и фруктов.Уверена,что это делается намеренно.Ценники отсутствуют на большую часть товара.Продавец обслуживает без халата, без маски и перчаток .На мои устные замечания продавец реагировала не адекватно,грубила хамила и просила к ним больше не приходить. 1)Прошу провести проверку по перечисленным мною нарушениям,2)Привлечь виновных лиц к установленной ответственности.
8
1
Леонид
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
в этом проявляется все наше государство. своих не бросаем и тд. проверка не проводиться даже дозвониться не возможно....
В магазине Магнит в Шлюзавой район ул. Никонова15 на остановки Рябинушка,ужасное обслуживание продовцы грубые,обманыают покупателей,пробивают цены выше чем указаны ны ценике,не уважительно относятся к пенсионерам,сегодня 09.07.2019 одна женщина пожилого возроста забыла где закрыла ящик с ее вещами,там были у нее лекарство жизнено важные для ее здоровья она просила о помощо так не одна работница даже и не подумала к ней подойти,а просто издевались над ней и грубили ей,.Примите пожалуйсто меры это случай не одинарный. Цена в магазине Магнит пр улицы Никонова 15 очень завышина.Очень просим помогите там разобраться очень много просрочки продуктов.
Отключение холодной воды в МКД в течение недели ,с 10 до 20 ч. без уведомления жителей. Жители не могли запастись питьевой водой, вынуждены её покупать. А для санитарных нужд пользоваться горячей водой, а она вдвое дороже!!! Ненадлежащее оказание услуг от т- плюс!!!
Обращались пару раз.
Совершенно бесполезная организация.
Не знай уж чьи интересы они там защищают, но похоже не рядовых граждан.
Отписки вообще ни о чём, результат работы нулевой.
Магазин пятерочка которая находится в центральном районе на улице ларина 64.
Сотрудники грубые, матерятся и посылают на все 4 стороны. А именно продавец кассир и администратор. Прошу разобраться с этой ситуацией.
2
1
Н
Наталия Анкудимова
Level 3 Local Expert
June 16, 2021
Почему в городе не проводятся проверки контроля ношения масок? 14.06.21г ехала на маршрутке 99 от ост. Строительная 16кв до Стадиона в 6ом кв по Приморском б-ру насчитала 25чел.без масок! Такое чувство, что в Тольятти живут одни безсмертные. Ни разу не видела за всю пандемия ни одного рейда. А ещё интересно кто должен контролировать междугородные рейсы? 7.06.ехала из Самары в Тольятти(новый город) на рейсе 14.15.Подали такую Газель которая не только не проходила предрейсовую санобработку, она и пылесоса и влажную тряпку не видела уже несколько лет. Водитель сказал спасибо говорите, что хоть подметено. Позор городу!
В магазине "Пеликан" на Приморском 22 (7 квартал - остановка "Бульвар Будённого") яблоки "Сезонные", которые продавались по 39 рублей 99 копеек стали продаваться по 89 руб. с копейками под названием "Лигол". До 13 ноября я их покупала в течение недели по 39.90. Доказать это трудно, но это имело место быть. Администраторы не приняли меры, а книга жалоб находится в недоступном для покупателей месте.
В Центральном районе в торговой системе "Магнит" (магазины на б-ре Ленина, Голосова 97, мира 96) уже недели три отсутствуют полиэтил. мешочки для упаковки продуктов и всё приходится валить в корзину, и овощи и молочные продукты и пр. Это же безобразие! Прошу принять меры.