Диана
96 reviews
November 13, 2023
Не рекомендую химчистку Диана в ТРЦ Альтаир. Пальто не очистили совсем, а даже больше появились пятна. Предложили отправить на повторную химчистку, в итоге пальто просто провисело в кабинете у технолога 2 недели и на повторную химчистку пальто так и не отправляли, т.к при нашем еженедельном посещении пальто постоянно было на одном месте без движения. По телефону в квитанции не дозвониться, трубку не берут. Ранее обращалась в другие химчистки (не Диана) и таких проблем с этой же вещью не было.
1
May 3, 2024
Диван после нескольких лет использования приобрел неприятный и грязный внешний вид, а отвратительно противный запах от него начал отпугивать наших гостей. Обратились в химчистку и получили чистый и приятно пахнущий диван.
1
July 11, 2024
Работать не хотят, сроки химчистки на сайте заявлены 4 дня, с доплатой на следующий день. По факту 1-2 недели. И это мужские брюки… Я не понимаю везут в Москву, что бы почистить?
1
June 14, 2023
Сдала в чистку пальто на пуху. Срок носки со дня покупки 2 месяца. Решила освежить практически чистую вещь для летнего хранения. При приёмке поставили 50% износ и перечислили все теоретически возможные дефекты. Со словами "так положено, иначе не возьмем". Работу выполнили в обещанный срок, но все кнопки избиты, пальто оказалось в мелких порезах или пробоинах. Ответ на претензию "вас предупредили, что возможно повреждение ткани несъемной фурнитурой. Вы расписались за это". В данном случае несъемной фурнитурой оказались кнопки без острых кромок. Слова приемщицы "а не надо было пальто на кнопках покупать" просто добили.
В результате пальто от" Снежной королевы" испорчено. Своей вины не признают. Берегите свои вещи! Везения Вам с выбором химчистки.
4
April 6, 2024
Пользуюсь услугами данной химчистки уже какое-то время и, скажу честно, весьма довольна результатом. Приносила куртки демисезонные на чистку и результат меня удовлетворил. Благодарю вас.
1
September 18, 2024
Химчистка "Диана" — отличное место! Принес свои вещи, и они вернулись чистыми и аккуратными. Сервис на высоте, персонал вежливый. То что надо!
May 6, 2024
Знакомые сюда приезжали. Парень с девушкой. Благодаря тому, что пара, получили солидную скидку на химчистку курток. Тем более, что снова похолодало... Рекомендую ВСЕМ!
1
October 24, 2023
Сервис отвратителен. Куртку жду больше месяца, дозвониться не могу. А когда приезжаю говорят, что еще не почистили . Интересно к весне сделают что-нибудь?
Женщина на приемке постоянно говорит , что «красильщики приходят раз в неделю». Прошло уже 5 недель, но ничего не сделано. Видимо ждут когда я ее заберу , денежки то уже уплачены. Ужасно в общем. И еще - зайдите и почитайте отзывы в другом месте, здесь видимо отзывы оставляют сотрудники :)
4
December 19, 2023
Здравствуйте, До закрытия осталось 30 минут отказались принимать, еще и нахомила, отвратительный сервис, прошу принять меры к сотруднице которая работала 18.12.2023 в 21:30, своим поведением испортила все настроение и мнение о вашем заведении
2
May 12, 2024
Праздники, гости, в итоге ковер в плачевном состоянии, завтра понесу в свою любимую химчистку Диану, не первый раз я там чищу ковровые изделия.
November 27, 2023
Стою в очереди 25 минут. Причем передо мной было 4 человека. Женщина на кассе работает очень медленно, но костюм отчистили хорошо, стрелки на брюках сделали. Наверно приду еще. Поставлю больше звезд если уменьшиться время ожидания.
November 24, 2024
Очень долго ждать, очередь. Берите ещё одного сотрудника для выдачи.
April 28, 2024
Хорошее обслуживание , приемлемые цены, бывают акции, в общем химчистка хорошая !
November 18, 2022
Данный отзыв косается химчистки Диана на Ленинградском 123,Ярославль,.По акции был пуховик за 660р,при оформлении не приняла женщина,сказала что под акцию не попадает,очень грубая и хамит.Очень жаль ,что горячаю линия химчистки не решили вопрос.,Очень не приятно,что люди идут к вам по акции Вы не принимаете,всегда брали ,пухавик уже 3 года является пуховиком,жаль что у Вас все на обмане,.Заказывала пропитку заплатила,потом обнаружила,что водоотталкивающа пропитка была не сделана,.Один обман.Не рекомендую,персонал грубый,не компетентный.Вернули куртку даже пух не взбили,вернула обратно.Сотрудница на приеме очень грубая,не воспитанная дама.Химчистка испортилась,буду ходить в другую.Сроки все нарушили,почистили плохо.Данную химчистку г.ярославль ,ленинградский 123 ,тц альтаир Не РЕКОМЕНДУЮ
2
October 16, 2024
Испортили пуховик мужу! Работа с возражениями жесть . Не советую
1
April 7, 2024
Как раз то, что нужно, чтобы постирать большие вещи, не помещающиеся в стиральную машину. Также я обращаюсь туда с целью чистки мебели.
November 19, 2022
Этот отзыв относится к недобросовесстным работникам химчистки Диана, в ТЦ Альтаир.
Ранее претензий не было, но в этот раз моему возмущению нет предела.... Испортили все молнии на пуховике... бегунок на кармане весь изогнутый... А на основной молнии вообще вероятно родной замочек сломали и поставили совершенно другой, который не по форме, не по цвету не подходит(наверно я вам должна в пояс поклониться и сказать "спасибо", что хоть такой поставили????) Не дождетесь... У вас даже совести не хватило, при выдаче заказа, хотя бы предупредить и извиниться, что испортили. Поэтому в эту химчистку, где на первом плане -нечестность и безответственность не обращусь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! !
3
April 22, 2024
Приносил сюда как-то вещи для дайвинга, справились очень хорошо с чисткой. По результату даже не узнал сначала свои вещи. Переживал, что что-то с ними пойдёт не так. Но всё прошло хорошо.
March 23, 2024
Мне очень понравилась химчистка тем что она не меняет цвета, яркости и мягкой текстуры одежды
1
January 16
Поцарапали на видном месте куртку 👎👎👎
September 16, 2023
По качеству услуг - более-менее, по общению с клиентами - оценка два. Оплатите курсы или научите сами сотрудников общаться с клиентами.
November 5, 2022
Отвратительно! 26.10 сдали куртку. Изначально, дата готовности заказа 28.10. Но предупредили при оформлении квитанции-договора, что была поломка оборудования и сообщили, что будет готово 04.11. Сегодня, 05.11, куртка к выдаче не готова. "Любезный" сотрудник сообщил: "Не мои проблемы, очень много заказов, не успевают, готовность не раньше 10.11!". Книгу жалоб предоставлять вначале не хотели. Рабочий контакт ответственного менеджера или директора не сообщают. Пришлось звонить на "горячую линию". Обещали :" узнать о причинах задержки и перезвонить". На информационном стенде, срок исполнения заказа 2 суток, исключая нерабочие дни (подписано директором Москаленко А.Я. от 17 сентября 2022). Если в ближайшие дни не будет адекватного ответа, будет отправлена жалоба в соответствующие органы.
2
May 18, 2024
Отдал на вот днях сумку почистить. После чистки стала вещь хорош выглядеть, как новая! И цены нормас.
April 13, 2024
очень хорошее места персонал замечательный,сдавала туда вещи, отдали как новые
April 9, 2024
Очень, очень долгое обслуживание.
April 13, 2022
Не советую, отвратительная заведение. Заведующая не приятная тетка, пахнущая потом, наплевательское отношение к клиентам, внутри грязно, все разбросано, плохо пахнет.
4
February 17, 2021
Категорически не советую
Обратилась в первый и последний раз.Отдала белое утеплённые пальто . После первой чистки отдали пальто с желтым по подолу пятном ,размером 30*50см . Хотели втюхать прямо так ,вдруг не заметят ...После повторной чистки- пятно стало менее заметным, но все же осталось ...Ответили, что так бывает. Итог: не вывели старые пятна, добавили новое,пуговицы сплавили,подол у подкладки оторван ...красивое дорогое белое пальто подаренное мужем -испорчено Скрыть
6
1
August 13, 2023
Прождали двадцать минут на выдаче так и не появилась.
1
May 6, 2020
Давно и часто пользуюсь услугами данной химчистки в Альтаире. До недавнего времени всё устраивало. Но, в какой - то момент сменились приемщицы. Причём сразу все. На смену приятных женщин, старающихся помочь, пришли не очень дружелюбные особы. 5 мая имела удовольствие посетить химчистка. Перерыв, который указан, как 10 минут, продлил я 20. Не выдержав, пошла искать приемщицы. Нашла. Вышла недовольная особа. Оторвали от важных дел. Начались претензии. Всё в достаточно грубо ватой форме. Старалась обратить всё в шутку. До тех пор, пока устала изображать улыбку. Уважаемые приемщицы! Не нравится работа, ищите другую. Так нельзя относиться к клиентам. Буду искать другую химчистка.
11
January 13, 2022
Дубленку отдавала на чистку в Диану, хотя и были некоторые сомнения в результате и эффективнoсти их работы. Что хочу сказать - фурнитура вся идеально целая, нигде ничего не оторвали и не пoвредили. Ну и результат их работы - дубленка даже цвет какой-то более насыщенный приобрела, а от мелких пятен и следов не осталoсь
3
September 27, 2022
Клиентоориентированность нулевая, могут по телефону несколько минут разговаривать и ноль реакции( обидно
3
October 27, 2022
Крайне не советую это место. Много раз подумайте, прежде чем сюда обратиться. На приёмке всем недовольны. Сроки нарушили. По окончанию работ не позвонили. В итоге пуховик испортили.
3
October 23, 2020
Категорически не советую
Обратилась в первый и последний раз. После первой чистки вернули костюм в темных разводах. Комментарий- неправильно высох растворитель. После повторной чистки- лишнее пятно и большая зацепка на рукаве, но хоть разводов нет. Ответили, что так бывает. Итог: не вывели старые пятна, добавили новое+ зацепка. Дорогой сердцу и кошельку костюм испорчен.
7
1
November 4, 2022
очень большие сроки чистки-больше недели.а цена высокая
February 3, 2022
Я здесь пoстоянный клиент. Хорошее и качественное обслуживaние, приемлемые цены. Спасибо вам)
1
2
January 31, 2022
Не первый год обслуживaюсь, меня все устраивает даже больше чем. Одним словом ребята молодцы. Хорошие предлoжения и акции. Просто супер
1
February 3, 2022
Детские вещи часто отдаю сюда. Отличнo чистят, сама б я точно так не смогла. Рекoмендую
1
1
November 22, 2022
Ужасная химчистка, испортили вещь!!!
1
January 11, 2022
На днях вернули чехлы с машины. Честнo скажу, за 5 лет ни разу не пробoвала стирать. Они как новые. Супер просто. Спасибо
2
3
January 3, 2020
Вот такие пинетки мне вернули ПОСЛЕ чистки . На претензию не ответили .Деньги естествеенно не вернули . Так что кто желает может здать , я больше туда не отдам ничего . Для собствееников напишу - подавитесь твари .
3
1
February 11, 2020
Хорошая химчистка, во время, приветливый персонал. Отдельная благодарность директору Анне.
6
November 29, 2021
Ужасная , пуховик весь испортили
3
July 20, 2019
Хамское отношение! Не хотят обслуживать клиента. На вопрос подскажите, пожалуйста. Получила ответ - смотрите сами. !И не один раз!!!
4
June 27, 2020
Очень медленно работает приемка... Обучать их надо.
2
2
February 7, 2020
Отличная химчистка!
6
February 27, 2020
Пойдёт если приспичит
1
4