Стокманн
Directions
Domodedovskaya
1.09 km
Улица Генерала Белова, 17
257 m
15 reviews
January 9
Магазин просторный, чистый, персонал спокойный, вменяемый и всё бы хорошо, но ассортимент расстраивает. Не за что взгляду зацепиться, ощущение, что коллекцию одежды выкупили из глухих 90-х. Возможно это кому-то нравится, но всё же ассортимент следовало бы расширить.
December 28, 2024
Как потратить 43 000 в Стокманн и потрепать себе нервы
Если честно, такого отвратного обслуживания я не встречала давно учитывая уровень цен в Стокманн.
Интернет-заказ я здесь делала впервые и хотела приятно провести время и сделать себе подарок на новый год.
Когда я зашла и попросила помочь, мне сказали, что идите сами разбирайтесь на кассу и тащите тележку. На кассе мне объяснили, что консультанты не получают процент с интернет-заказов, поэтому помогать клиентам им неинтересно. На кассе даже не попытались извиниться и выяснить, что за сотрудник позволяет себе так общаться и т.д. У меня в шоке был даже 6-летний ребёнок рядом.
Далее мне выкатили тележку, в которой были пыльные вещи. Катите вы себе её сами в примерочную, никто никакой помощи вам не оказывает.
После этого я провела полчаса!!! на кассе, потому что продавцы не просто медленные, но у нас ещё не снималась пластиковая этикетка со свитера и они звали разных помощников, которые вальяжно подходили и совершенно не торопились и каждый пытался эту этикетку снять. За 43 000 за одежду. В пустом догорущем магазине! Больше я сюда ни ногой!!!!!!!
1
August 24, 2024
Обратились в данный магазин за обменом вещи на другой размер, некомпетентные в законе о защите прав потребителей продавцы собрали консилиум и решали, что же делать. После того, как им показали статью из закона, мадам Пшеничная или как там ее, позволила себе высказать фразу: « вы меня еще учить будете? Да пошли вы!»
Дошло до того, что пришлось вызывать полицию и писать заявление.
Пока ожидали наряд никто не предложил стула видя, что я на большом сроке беременности, а просто растворились все шушукаться в подсобку.
Данный магазин работает по своим правилам, а не по закону! Просьба разобраться с данным сотрудником и обучить своих продавцов, чтоб они знали законы и уважали клиентов! И позор в такой сети, когда сотрудник произносит слово «звОнит»!!
Стыд и срам…
Дополню отзыв! Благополучно вернули товар в другом магазине. Где работают квалифицированные, вежливые и знающие законы сотрудники. Огромное спасибо Новиковой Вере, которая в считанные минуты решила наш вопрос.
Несмотря на распечатку с нашим чеком, который разослали по всем магазинам сети, чтоб не производить нам возврат! 🤣 только наиглупейшие сотрудники так могут сделать)))
Я, говорю как человек, являющийся руководителем магазина в розничной сети!
Мега белая дача вы как всегда на высшем уровне ♥️ сотрудники здороваются, клиентоориентированны, квалифицированны и вежливы, идут на помощь и на встречу, в отличие от Каширской плазы.
4