Euroset
Address
Contacts
Круглосуточный контакт-center
8 (800) 700-00-10
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Volodarskogo Street
162 m
Similar places nearby
5 reviews
August 31, 2019
В данной сети, по документам ООО "Сеть Связной", под вывеской "Евросеть", в январе 2019 года был приобретен смартфон Wigor V3 Black. Приобретался отцу для работы на вахте, на севере. При покупке поддавшись на рекламу, была оформлена расширенная гарантия, за дополнительные 2К. С начала эксплуатации стали заметны неявные дефекты, такие как сильный нагрев аппарата. Далее выявилась долгая зарядка и быстрая разрядка аппарата, не соответствующая изначальным ТТХ. Грубо, как у обычных смартфонов, но еще хуже: за ночь не заряжался до 100%, но за 8 ч рабочего дня разряжался почти в нуль. При том, что пользование интернетом не было, ввиду отсутствия сети. По возвращению с вахты отца, сдали аппарат в ремонт с описанием проблем. Никакого клиентоориентированного сервиса в отношении ремонта. Полный провал. Только приняли и выдали с пометкой "дефект не найден". Ребята на точке сети только плечами пожимают. Обратной связи от ремонтников нет. По телефону в сервисном смс никакой связи нет, только тупой автоответчик. В общем, ничем не помогли, гарантия на АКБ видите ли не распространяется, о чем умолчали при продаже. Еще и голословно обвинили в том, что использовался не родной зарядник, хотя вот он, родной, из коробки. Я понимаю, аппарат из серии может быть дефектный, но тогда должна сработать страховка в виде ремонта и гарантии (+ доп. гарантии). В общем, разочарован сетью "Связной"="Евросеть". Отношению к клиенту ставлю 3, ремонтному сервису заслуженную 2.
1
November 15, 2019
Персонал ленивый, помощи никакой. Занимаются имитацией бурной деятельности или вообще ничем не занимаются. Совершенно пассивный и инертный коллектив
2
March 10, 2020
Очень много продавцов.
2