Удачная
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
359 reviews
August 26
Был сегодня на данной мойке...В общем, ожидания не оправдались... За 1160 рублей и целый час мойки, всё же ожидаешь большего. Удивил человек, который принимал машину на мойку. Сказал что при оплате наличкой, будет подарок. Но при напоминании о подарке после оплаты, лишь странно улыбнулся. Видимо отвратительно вымытый салон машины и был подарком... Около резинок в проёмах, было вообще не протерта грязь (что было показано человеку принимающего автотранспорта мойку). Присланный мойщик, всё же постарался устранить замечания у резинок. Но к остальному его уже допускать не хотелось, было жалко времени. Весь салон в разводах от грязных тряпок. Если раньше пыль можно было сдуть, то теперь она вся прилипла к панелям салона. С двери пришлось при мойщике своей рукой стирать, ибо он ничего не увидел. На столько отвратительное отношение к своей работе, я ещё не видел! Даже пришлось просить сухую тряпку и самому со стекла стирать грязное пятно, которое они не смогли мокрой тряпкой убрать. (Убралось в два движения!)
В общем и целом, ужасно! Долго, дорого и ужасно!
Просьба к руководству мойки, купите своим сотрудникам новые тряпки, и за одно новые руки!
Очень не советую данную мойку!
1
March 12
В целом, все отлично.
Плюсы: место размещения, запись по времени, наличие комфортного зала ожидания, возможность оплаты разными способами, дружелюбный коллектив. Можно оставить авто и отойти по делам. Качественная мойка, разуметься.
Минусы: точно не дёшево. Запись возможна только на комплексную мойку. Как помыть машину только снаружи, к примеру, не понятно. Тупо стоять и ждать когда появится окно - не удобно.
July 14
Дата посещения 14.07.24 в 12:00
Хуже мойки я в жизни не видел.
За авто, которое по паспорту идет как легковой хэтчбек считают как за легкий кроссовер (ну да бог с ним)
Что получил за 1150₽ по услуге «комплексная мойка»:
-Разводы на приборной панели
-Похабно протертый салон - пыль как была так и осталась (просто чуть меньше стало, тупо грязной тряпкой на отвали повозякали)
-Непротертые пороги
-Недомытую машину (следы от насекомых у них отдельным прайсом), грязная камера заднего вида отдельно «улыбнула»
И самое вкусное - чудесную царапину на капоте.
Поелу ли я к ним? Никогда! Даже если они мне сами заплятят. Порекомендую ли? Если хотите отдать косарь и уехать на точно такой же грязной машине, да еще и царапанной - конечно!
Для мойки: вы можете хоть как упираться, что царапину оставили не вы, но я знаю состояние своего авто чуть ли не до последнего болта, потому что за машиной слежу. Я не требую компенсации только потому что понимаю, что не докажу, а мне время дороже.
Уровень и качество мойки смотрите в фото.
1
July 5
На этой автомойке был уже не первый раз и доволен, что и обслуживания. До это пользовался мойками в автосервисах или у других владельцев автомоек, качество и обслуживание которых заметно уступает "Удачной".
Все было исполнено в указанный срок, вежливый персонал и высокое качество услуг. Ожидание было приятным и достаточно комфортным. Спасибо за работу и хотелось бы для постоянных клиентов сделать систему бонусов .
1
August 9
2 часа комплексной мойки не дали свои плоды, весь бампер грязный. Пороги тоже. Спасибо. Помимо потраченного времени(все по записи без очередей, мойка пустая была) получил грязный автомобиль, отмытый от внешней пыли. Отъехав недалеко, решил посмотреть. К ним обратно, конечно, желанию ездить больше нет, а то еще пару часов будут отмывать комаров/мух с бампера.
P. S. Ответ на мой отзыв просто отличный. Вся информация от вас лож. Админ, который как вы говорите «пытался объяснить, но я перебил» машину даже не видел спереди прежде чем мне что то объяснить(но у меня почему то получается с первого раза без тряпок отмыть насекомых на мойке самообслуживания, удивительно), зато говорил «время мойки зависит от загрязнения» то есть если сильно грязная машина, то вы ее не отмоете, если слабо грязная, то вы тоже не отмоете, но время разное, верно? Фото грязного заднего порога это задняя правая дверь, проверьте камеры, как он их с фонарем пересмотрел и садился ли я за руль через эту дверь. Про пустую автомойку я написал к вашей супер быстрой двухчасовой мойке, а не к тому, что к вам не ездят.
В целом, я вашу позицию понял, вас рекомендовать больше никому не буду, как делал до этого. И сам тоже больше не поеду.
1
June 29
Был записан на мойку 28.06.2024 - позвонила сотрудница и сказала что у них ЧП, Мойка не работает. Предложила перенести запись на 29.06.2024 на 13:00, я сказал что мне нужно ко времени, в аэропорту, встретить человека. Попросили не опаздывать ни на минуту. По итогу торопился к этому времени…в торопях, дома уронил часы на кафель за 400 тысяч рублей(разбил). Только торопился зря, приехал(мойка сдвинулась на час) опять по техническим причинам о которых в этот раз никто не предупредил!!! Итог: часы вдребезги(-400к), в аэропорт снова в торопях ,на грязной машине и с разбитыми часами. Связываясь с данной автомойкой будьте готовы к непрофессиональному подходу, не пунктуальности , околонулевой клиентоориентированности и целому спектру «чудесных» эмоций. Была бы возможность поставить отрицательную оценку- сделал бы это. Постараюсь донести эту ужасную историю до максимально большого количества знакомых жителей нижнего новгорода.
1
November 2
Мыла машину 1,5 года здесь. Раньше мыли хорошо, после администратор с фонариком проверял все разводы и качество уборки.
Сейчас остаются разводы и в салоне не идеально чисто.
Со временем сервис также испортился.
Была записана на мойку. По факту оказалось, что все закрыто , служба поддержки отвечает: «мы не знаем как так вышло, давайте помоем машину по другому адресу через 1,5 часа»
Больше не вернусь сюда
May 20
Действительно отличная мойка. Машину хорошо помыли и тщательно протёрли. Мне нужно было вынуть запаску, помыть её и под ней. Всё сделали чисто и как я просила. Ребята-мойщики работают на совесть .
. Свою машину видно на мониторах что очень важно для меня.
Очень приятная комната отдыха. Просторно, чисто, комфортно, очень тепло. Удобные диваны. Действительно вкусный кофе. Большой объем кофе за небольшие деньги. Теперь буду за комплексной мойкой и за кофе только сюда!
1
November 14
Из плюсов: приняли точно по записи. На этом пожалуй все.
В остальном это не детейлинг комплекс, а обычная мойка с завышенными ценами за такой сервис. После мойки осталось много непромытых мест, низ дверей вообще не отмыт и не просушен. Самый большой негатив вызвало то, что повредили резиновый молдинг лобового стекла и на обращение никак не отреагировали. Вывод - данная мойка доверия клиентов не заслуживает и к посещению её не рекомендую.
3
October 2
По мне - пока лучшая мойка в городе! Езжу из другого края географии, но только сюда. Работают чётко, быстро, всё качественно, служба работы с клиентами тоже молодцы! Спасибо!
November 9
несколько раз пользовался услугами этой мойки.
1. всегда прием с опозданием. самое малое 15 минут. зачем делать запись, при такой плохой организации не понятно.
2. на мойке не актуальный прайс, цену называют с потолка. при попытке выяснить от куда цена хамят.
3. впечатление от мойки не приятное. моют так себе.
не рекомендую.
руководству судя по всему на все эти проблемы все равно.
1
October 14
Раньше пользовался и качество мойки устраивало.
Последние 2 раза намылили отвратительно, так еще и сломали кнопку громкости на мультимедиа.
На вопрос «где кнопка?» администратор ответил: «так вот она, в пепельнице»
Мало того, что сломали и потеряли элемент от кнопки, так еще и никак не отреагировали
Крайне не рекомендую данную мойку, если любите свою машину
1
July 10
Замечательная мойка, обращаюсь не первый раз, всегда качественно, последний раз была 10.07, девушка администратор очень вежливая и приветливая.
1
August 26
Качество мойки скачет от раза к разу. Особенно когда доплачиваешь за оттирку насекомых, то тут лотерея, когда хорошо, а когда вообще как будто просто помыли. Подняли цены, причём существенно.
March 26
Отличная мойка! Езжу не первый год, записываюсь через vk.Моют качественно и достаточно быстро. Зона ожидания комфортная, есть кофейный аппарат.
Администратор оч вежливый и приятный!
May 1
Была на автомойке 30.04.24 на улице Верхняя. Предварительно записалась через сайт на 15.00. Приехала раньше, но в итоге приняли автомобиль с опозданием на 10 минут, хотя пришло смс, что ни в коем случае нельзя опаздывать больше, чем на 5 минут. Подошёл администратор, уточнил, по какому поводу подъехала. Потом он подошёл ещё раз и предложил заехать в мойку. Машина обклеена бронепленкой и на пленке остались следы от липы, на что администратор сказал, что следы с пленки убрать не получится. Я ему ответила, что да, не все полностью получится убрать, но многое все таки удаляется. Через час вернулась за машиной и была в ужасе. Сказать, что они вообще не пытались хоть как то справится со следами от липы, это ничего не сказать, на капоте даже остались частички почек, что говорит о том, что даже и не пытались что то предпринять. Стекла остались с грязные, т.к. видимо не удосужились дополнительно протереть их, ведь на них тоже осталась налипшая грязь. По всему кузову остались следы от грязи и подтёки, что пришлось устранять самой салфеткой и не поверите, это все удаляется без труда!!! Просто все это говорит о том, что никто и не заморачивался. Есть с чем сравнивать, на эту мойку попала из за того, что на моей автомойке, где обклеивали мне машину сменился график и они перестали работать в выходные дни. Но там без проблем и с меньшей стоимостью за мойку и следы от липы удаляли и отдрючивали автомобиль как на мойке премиум класса!
Так же офигела от вида персонала, было ощущение, что приехала к ним домой и они все замученные((( в общем за все про все содрали 1300, результат убил! Не советую данную мойку, была первый и последний раз там, хотя очень раскрученный бренд((
4
October 6
Отлично! Мойка супер в сравнении. Стараюсь мыть свой авто только там. Пока не было как на некоторых мойках что моют всё одной тряпкой. Короче ребята молодцы!
July 28
Позвонил узнать можно ли помыть машину, сказали все в порядке живой очереди, приехал за 10 км, сказали все занято по записи, потратил время и нервы. Предложили помыть наружку и пылесос за 10 мин до записи другой машины, я отказался. Точно хромает организованность.
December 6
Отвратительно, не стоит даже 300 рублей. Очень испортилось качество, а клиенториентированность на уровне ноль. Цена за услугу "от". От чего зависит? Исключительно от настроения персонала. Захочет будет больше без причин.
November 16
Была лучшая мойка для меня, что-то пошло не так. Приехал по живой очереди, зашел уточнить могут ли помыть машину, но мне отказали, сказали что только по записи. На тот момент бокс был пустой и на улице ни одной машины не было!
March 29
Пожалуй это самая лучшая мойка советском районе, хорошо качественно есть мельчайшие недочеты но это можно отпустить, в целом намного лучше чем на других мойках, конечно цена чуть завышена но это определяется качеством
1
March 17
Стараемся тут мыть машину! Очень удачная автомойка:)
Может быть цены чуть выше по рынку, но качество работы изумительное.
Обычно с супругом заказываем комплексную мойку. Тут без нареканий)
Можно по записи, можно в порядке живой очереди (если получится, конечно. Очень востребованная мойка)
May 1
Всегда мойка была хорошей. Но после последней мойки больше сюда ни ногой. Комплексная мойка, 1.5 часа. Последние 30 минут ходили нога за ногу и просто то тут, то там терли. Забирал вечером, не сразу увидел. Внешне машина нормально помыта, но внутри в разводах все. Все хромированные детали в разводах, приборка в разводах. Все, где есть глянец, в разводах. Хорошо, что стекла чистые кроме 5-й двери. Стекло изнутри тоже в разводах. Придется за мойщиками самому внутри перемывать.
1
March 6
Хорошая автомойка. Заказывала комплексную мойку за 900р . Машина сверкает внутри и снаружи. Моют очень тщательно, вытирают по сто раз со всех сторон. Очень удобно, что можно записаться и не ждать очередь. Молодцы, ребята, вам +1 постоянный клиент.
February 2
Моют хорошо и оперативно. Очень удобно, что есть предварительная запись на конкретное время, следовательно не тратишь время на ожидание в очереди, комфортная клиентская зона с большими диванами. Пока что все посещения мойки оставили сугубо положительные впечатления, моюсь только здесь)
1
January 21
Иметься предварительная запись через сайт или телефон, как удобно. зона клиента чистая, комфортная, имеются диваны, телевизор, кофе машина, моют достаточно быстро. Рядом магазин продукты
February 16
Добрый день!!! Сегодня заезжала на мойку, мне очень понравилось, качество мойки спасибо огромное Дарье!!! Администратор Сергей не многословен, всё по делу!!! Спасибо ребята, команде процветания!!!!!
June 18
Достаточно хорошая мойка, часто тут бываю, обслуживание по высшему разряду. Всегда доволен результатом мойки, ниразу не было вопросов. Одна из лучших в городе.
January 21
Мойка ужасная, вообщем, приехал первый раз делал комплекс, автомобиль помыли позвали проверять выхожу, а там такое чудо как на фотографиях, администратор говорит, ничего сделать не можем у нас нет химии в зимний период, скидки не сделали, взяли за полную стоимость и отпустили, после этого я связался с руководством автомойки сказали не переживайте приезжайте в следующий раз все устраним, приехал ещё раз, все тоже самое, химия не берет, там нужен просто обычный антибитум, сказать, что не советую, ничего не сказать, самая ужасная мойка на которых я когда-либо был, можно было бы поставить минус 5 звезд поставил, руководству прошу задуматься и побольше времени уделять своему бизнесу
6
8
December 15
Отношение к клиенту на нуле.
Приехал по записи ко времени, в боксе уже находились другие автомобили, администратор отсутствовал.
В рамках звонка по телефону, указанному на Яндекс Картах, мне сообщили, что необходимо подойти к мойщикам и сообщить о своем приезде, чтобы не запустили другую машину.
Мойщик сообщил о необходимости ожидать.
После ожидания в 15 минут ко мне так никто и не подошел и я решил, что ожидание затянулось, и машину мыть в этом месте точно не стоит.
Цена на мойку в этом месте выше среднего и не соответствует качеству мойки, что раньше было оправдано возможностью приехать точно ко времени и сэкономить свое время. Сейчас такой возможности нет.
Мойку не рекомендую, если вам дороги ваше время и ваш автомобиль (есть не один отзыв о повреждении авто во время мойки).
December 15
Отношение к клиенту плохое, запись может не совпадать на одно время две машины и тут рулетка, оправдание сбой в программе удобно так я не виноват, это искусственный интеллект.
May 20
Очень нравится сервис, качество мойки хорошее, есть комната для ожидания, самое удобное, что очередь по записи и не требуется долго стоять и ждать пока куча машин перед тобой намоются.
October 19
Заезжал как то,простоял около часа,там 1 мойщик мыл,по ходу свою машину,спросив сколько ждать,ответил ещё минут 40,не понятно короче,больше не поеду
February 25
Записалась на детейлинг и химчистку салона! Качество как всегда на высшем уровне, так как сменила уже третий автомобиль и всегда еду к ним. Ребята молодцы, все быстро, оперативно и в кратчайшие сроки. Рекомендую 100%
1
March 21
Кажется, что у мойки есть всё необходимое для успеха. Но общение персонала и не должное внимание к деталям всё перечёркивает. Оставляю так, не вдаваясь в подробности. Может руководству, которое заинтересовано в развитии бизнеса будет интересно.
1
June 6, 2022
Удобное местоположение, можно удобно и комфортно дождаться пока машина преобразится, и кстати самое главное, машина всегда выезжает чистейшая.
Ребята красавчики, стараются и у них это хорошо получается, всегда услышат владельца авто и всегда остаюсь доволен.
Удобно ещё и то что можно записаться заранее на удобное время
Сегодня в очередной раз приехал помыть машину и как обычно убедился что ребятам можно доверять на все 99% 😉
2
March 7
Мойка хорошая, сотрудники подходят ответственно к работе, видно что не просто моют, а делают это профессионально!
Единственное цена подороже, чем в среднем по городу, но оно того стоит.
December 6, 2023
Приехал по записи с опозданием ровно на 5 минут. Мне отказали по причине того что я опоздал и они уже загнали другую машину, и меня они помыть не успеют так как каждый час запись. ТАК ОТКУДА ЖЕ ТОГДА ВЗЯЛАСЬ ДРУГАЯ МАШИНА, раз все четко по записи??? Все это было сказано администратором с недовольным выражением лица, несмотря на то что ребята рядом стояли и говорили что всё успеют, но администратору на стойке видимо виднее кто что должен успевать
3
June 3, 2023
Обратился в автокомплекс «Удачный» с полировкой авто и оклейкой фар в полиуретановую бронебойную плёнку , работают действительно профессионалы , полировка выполнена на отлично , ушли даже те глубокие царапины , которые ожидали увидеть после полировки. Настоящее соотношение цены и качества ,будем обслуживать свою машину и дальше тут , огромное спасибо !
1
September 13, 2023
Сервис построен не для клиента. В районе 19:30 позвонил по телефону, узнать можно ли помыть машину. На что получил ответ: да можно, но у нас «живая очередь». Спрашиваю сколько машин стоит по времени когда можно подъехать? Ответ минут 40. В итоге подъезжаю, вороты открыты, моют джип, я встаю к воротам, в очереди ни кого больше. Подъезжает киа и через некоторое время встает передомной в очереди. Подходит мойщик ко мне и говорит, сходи к администратору. Зайдя к администратору, мне ответили: как приехал, нужно было к нему подойти, он оказывается не знает, кто то приехал или нет. К нему подошел водитель киа и по этому, киа моют передомной, а еще он последний и я пнх. Прост потратил 20 минут своего времени. На вопрос: Что в их понимании «живая очередь», не ответил. Видимо я должен был на заборе прочесть правила «живой очереди» и что нужно на поклон к администратору ходить.
3
October 14, 2023
Качество работы на высоте, обслуживание прекрасное , мойка идеальная, персонал всегда подскажет , могут даже машину загнать в бокс за клиента, время ожидания например мойки около часа, в комнате ожидания есть кофеавтомат
October 4
Отвратительно стали мыть. Грязной тряпкой натерли разводов по стеклу везде. Где надо,не протерли.в салоне вонь. 2000 за крос. Трэш.
1
February 3, 2023
Первый раз было более чем отлично, вымыли быстро и хорошо!
Второй раз за ту же цену, но как в обычной мойке за 600р
1. Зачем нужен админ, если он постоянно в прострации особенно, когда машину перегнать, будьте добры самостоятельно, ещё и без коврика залезте грязными сапогами на обивку.
2. Постоянно разводы! Тряпки гринвей, это рекомендация, уважаемые руководители! Хорошо выжать и разводов никаких!
3. Не продувают тщательно.
В общем, не премиум мойка, враки.
Стоимость приближена, качество как и везде.
Не тратьте лишнее!
Может такое обслуживание потому что машина не премиальная, не соответствует качеству мойки)))
5
May 1, 2022
Прекрасная автомойка.
Для меня очень важно клиентоориентированность и качество обслуживания. На автомойке «УДачный» к каждому клиенту относятся вежливо и обходительно. В последний раз приезжал мыть своё авто, администратор предложил недорогой кофе (мелочь - но приятно).
Мне очень нравится уход за машиной на автомойке. Видно, что машину моют совестливо и с хорошими моющими средствами.
Часто я звоню и записываюсь на мойку: менеджер всегда участлив к моему запросу по времени и приветлив.
Вообще, на эту автомойку рядом с Саврасовскими банями я езжу более 3-х лет (и в эту баню я люблю ходить).
Рекомендую автомойку! Увидите, машина будет действительно чистой и опрятной. И в баньку сходите.
3
April 18
Хорошая мойка. Тепеьр заезжаю только сюда. Очень хорошо моют. Большая зона ожидания.
Единственное, без записи не попадёшь. Хотя, это не удивительно.
July 21, 2023
Записалась сегодня 19.07.2023 года на комплексную мойку в 19:00 автомобили ауди А4. Погодные условия изменились и в это время лил дождь стеной, я не стала переносить запись, приехала и попросила убрать в салоне как комплекс, сверху техническая без протирки, на что администратор мне сказал что стоимость будет как комплекс, при не выполнении комплексной мойки по очевидным причинам, потому что ВЫ ПО ЗАПИСИ!
Нет очереди, нет ни одной машины! Но т.к вы по записи, то цена фиксирована даже при отсутствии желающих мыть автомобиль в Дождь. Все лучше просто будут сидеть и не зарабатывать деньги ни себе ни компании и запись мы лучше Вашу отменим, но мыть по прайсу не станем. К сожалению вы не цените время других людей, которые не отменяют услугу, приезжают в плохую погоду и готовы заплатить деньги за выполненную работу,но Вы абсолютно не гибки и не клиентоориентированны.
Далее я звонила что бы узнать имя администратора, естественно никто не взял трубку и не перезвонил!
6
May 14, 2023
В целом все хорошо: вежливые ребята, удобное место ожидания. Однако сама мойка лично у меня получилось не очень. Диски отмыли не до конца и не со всех сторон. Из под багажника вылилась грязь как только я доехал до дома. В салоне остались шаворушки от тряпки.
Большинство отзывов положительные, потому что они делают скидку за отзыв.
2
3
December 18, 2023
Записывался на комплексную мойку, приехал ко времени, приняли без задержки.По наружке помыли хорошо, тут без вопросов, а вот к внутреней уборке отнеслись халатно, пыль убрали только с видимых мест, и то не везде, пришлось доделывать самому.А так в целом впечатления приятные, но советую ребятам обратить внимание на уборку салона, иначе смысл пропадает брать комплекс.
1
December 8, 2023
Кузов помыли нормально,а вот в салоне прибрались ужасно.За что отдал 8 сотен непонятно.Второй раз приехал сюда 08.12.2023.Наружку помыли вопросов нет. В салоне сиденья не протерли, как была грязь от ног ребенка,так она и осталась, в подстаканниках даже не пылесосили. P. S. Комплекс за кроссовер без багажника 1.170р. Мыли и прибирались.1 час 40 мин. )
4
1
December 25, 2022
Приятное место , чисто , в зале ожидания комфортно , вкусный и хороший кофе , немного жарко но за окном зима , лучше жарко чем холодно ) машину аккуратно промыли , обработали , дали рекомендации по уходу, хороший сервис , качество мойки просто бомба.
