Хочу поделить случаем, произошедшим сегодня в игровой в Юнионе. Пришли туда сегодня с маленьким ребенком первый раз, оплатили 30 мин и через 5 минут сын испугался фигур, которые там развешены в комплексе и попросил уйти. Я решила попросить вернуть деньги на карту, которую оформ ляют для посещения и проиграть их в автоматах. На что администратор ответила жестким отказом. Я конечно понимаю, что есть правила посещения, но есть и человеческий фактор. Считаю это отсутствием клиентоориентированности. Больше туда не придем.