На кассе, за покупку, дали пробники с истекшим сроком годности. Видимо, лень самим выкинуть, раздают покупателям. Я им позвонила на горячую линию, что бы перебрали пробники и не позорились. Прислали письмо, что разберутся и свяжутся со мной. Конечно, никто не связался, да мне это и не надо. Просто вывод, репутация сети - дно, больше покупки там не делать.
Большое спасибо менеджеру магазина Капитолий Проспект Вернадского Светлане и другим сотрудникам Марине, Ирине и другим сотрудникам за приятную атмосферу в магазине. ОСОБЕННАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ старшему кассиру Елене Феоктистовой за очень доброжелательное отношение и высококвалифицированную помощь и совет в подборе средств по уходу, декоративной косметике и парфюму. Елена очень внимательно и качественно работает с клиентами. Благодаря этому в Ваш магазин хочется возвращаться снова и снова!! Хотелось бы, чтобы руководство компании отметило прекрасную работу Елены и других сотрудников этого магазина!!! Спасибо!!
Посетила данный магазин 18.03.2024.
После закупок продуктов решили с коллегой выбрать подарки в виде парфюмерии для офиса.
Зайдя в этот магазин около 21:00 на входе стоял охранник и две женщины, активно занимающиеся бурным осуждением своих дел. После отрицательного ответа на запрос продукции мы с коллегой пошли посмотреть ассортимент из того что есть, я остановилась у полки с Floraiku. И тут одна из сотрудниц видимо оценив наш внешний вид бросила на весь зал приказ охраннику « Иди посмотри за ЭТИМИ» с остальными вытекающими предположениями что мы там можем спереть. При этом она продолжила заниматься своими делами.
Уважаемое руководство!
Обратите внимание на свой персонал, продажи от такого сервиса не растут. Тестеры-прячутся за товар, перед товаром пустые банки и товар не соответствует описанию на ценнике, персонал делает вывод о наличии даже не открыв полки.
Что касается оценки нашего внешнего вида - я и мой коллега являемся директорами крупных торговых точек, проведите тренинги о том как проходит сервис от и до. Покупатель может выйти из дома хоть в халате в торговый центр.
Отвратительное отношение, больше никогда не зайду в этот магазин.