Хамство и наглость это не сказать ничего. Ребенку не подошла майка, пришла поменять или вернуть деньги. Было в хамской форме отказано, тк не подлежит возврату. Говорю размер не подошел..померили дома стало ясно что не то пальто..? В надлежащем виде все и с чеками.... дайте книгу жалоб. Книги жалоб тоже не оказалось, и я так поняла после написания заявления, то господин владелец бог и царек и от настроения зависит у него это все. Просто кошмар. Я с таким хамством впервые сталкиваюсь .В итоге позвонили через 5 дней, сказали отказано. Вот и судите сами стоит ли что-то в этих магазинах покупать. Еще в роспотребнадзор напишу, что нет уголка потребителя и книги жалоб. Это было в магазине на октябрьском рынке.