Yandex Lavka
Directions
Sennaya Ploschad
690 m
Apraksin Dvor
300 m
12 reviews
February 16
Вводят людей в заблуждение, набираешь корзину до бесплатной доставки, но она все равно выходит платной, потому что приложение автоматом включает цену доставки. В итоге моя корзина вышла ни на 2 с лишним тысячи, а на 1800, остальная сумма - это доставка, о которой в корзине не пишут. К чему так делать - не ясно. Ни одна курьерская доставка не добавляет цену доставки в чек при сборе корзины. Я специально набирала корзину на бесплатную доставку, но все равно ее оплатила. Бред полнейший, разочаровали…
March 7
Заказала корзину продуктов по выгодной скидке. При доставке (уже когда открыла пакеты), выяснилось что одна позиция отсутствует. Это, безусловно, было неприятно! Но при обращении в чат поддержки мгновенно предложили либо прислать курьера с недостающей позицией, либо вернуть ее стоимость. Все было быстро, уважительно, что порадовало. Как клиент очень оценила такое отношение!
April 7
Обманывают скидкой 30% на первый заказ - входишь по номеру телефона, набираешь корзину по скидке, а когда идешь на оплату, то и скидки пропадают и бесплатная доставка так же. Поддержка ботов не решает, прикрепляю скрин - ни разу не делали заказ в магазине Лавка