Каждую неделю заезжаем сюда за блоком. Всегда работали парень или девушка, к сожалению, имён на бейдже не смогла прочесть, думаю, что это те же Яна и Арслан, про которых писали здесь. Они мега-крутые, всегда активные, приветливые, внимательные. Таких сотрудников нужно ценить и удерживать в компании.
НО! Сегодня 01.03.25, как обычно, заехали в магазин, а на точке новая сотрудница. Она занималась чисткой аппарата и ещё один человек сидел, видимо, в очереди на чистку. Она сразу сказала "20 минут". Я объяснила, что мне просто нужно купить блок стиков. На что она ответила: "Я понимаю, а мне бы просто дочистить".
Меня настолько шокировало такое отношение представителя компании, поскольку я знаю, как бренду важен высокий уровень сервиса, который всегда оказывали вышеупомянутые сотрудники.
Прошу принять серьёзные меры так, чтобы дать понять новой сотруднице, что такое отношение к покупателю неприемлемо и идёт в разрез с ценностями компании!
Яна и Арслан мега профи.огромное им спасибо за консультации, чистки.
Всегда помогут,расскажут.
Мега приветливые и позитивные ребята.
Побольше бы таких людей 😄😄😄😄
Являюсь постоянным клиентом шопа, очень нравятся у ребят!
Всегда делаю проф чистки и обслуживаю устройства! Всегда четко,быстро и по делу! Благодарю!!!