Voronezh, Nikitinskaya Street, 42этаж 7, офис 705-706
SBIS Tenzor
Directions
Nikitinskaya Street
330 m
Information verified by owner
Similar places nearby
53 reviews
July 16
Выбрали данного оператора почти наобум и пока не пожалели. Регистрация кассы прошла без проблем. Менеджер всегда на связи, все запросы с нашей стороны оперативно отрабатываются. Поддержка сервиса также отвечает быстро, пока нерешенных вопросов не было. Стабильность работы сервиса высокая, сбоев замечено не было. Возможно все вышеперечисленное относится лишь к малому бизнесу, но мы работой сервиса довольны.
2
September 11
Поддержка навязывание лицензий и всего того чего не нужно, даже если купишь что тебе не хватает, все равно имеешь ту же проблему, дня 3 уходит на дозвониться. на данный момент составляю обращение в СФР и ФСС, о не выполнении оператором своих обязанностей.
1
August 2, 2023
Работаем со СБИС уже много лет, но с каждым годом качество предоставляемых все хуже и хуже!
На данный момент полностью уходят от какой-то реальной помощи и перекладывают решение технических проблем на плечи клиента.
Проактив в СБИСе реализован ужасно, к мнению пользователей, которым реально приходится с этим работать не прислушиваются, документы от СФР поступают с задержкой либо вообще не поступаю и приходится их разыскивать, при этом СБИС в качестве помощи рекомендует самостоятельно связываться с фондом и выяснять технических номера документов, которые к нам не дошли.
На каждый вопрос по поводу некорректности отражения даты поступления документов или их несвоевременного поступления, один и тот же ответ: "пишите заявление на предоставление акта технической экспертизы", в данном заявлении необходимо написать целое сочинение с описанием проблемы в подробностях и подписать у руководителя, если такие ситуации случаются достаточно часто, то на это нужно потратить довольно много рабочего времени.
В общем, если у кого-то сейчас стоит вопрос с выбором оператора, то очень советую хорошо подумать.
Сразу отвечу на вопрос, почему мы не поменяем оператора, у нас холдинг, который несколько лет назад перешел к данному оператору, т.к. на тот момент был одним из лучших, но при переводе столкнулись с проблемами корректного переноса отчетности за прошлый период из личного кабинета другого оператора, компаний много поэтому переход сильно усложняется, но с таким отношением к решению проблем со стороны СБИС, думаю, что данный вопрос скоро встанет очень остро.
3