Ермолино
Directions
Novatorskaya
1.46 km
Obrucheva Street, 15
235 m
51 review
January 8
Рядом с домом,можно купить вакуумные нарезки и колбасы.
Но такого недоброжелательного состава продавщиц,не любящих людей,неотважительных,просто поискать надо.
была 4 раза,только одна женщина была нормальной.во второй раз хотела взять готовую нарезку,так дама подвинула табурет и стала расставлять товар не верхней полке.а я из за нее пыталась посмотреть колбасы.ну ладно,думаю, возьму кусок окорока.так она слезла,пошла вглубь за какими то ещё товарами,чтоб их расставить.я была ОДНА!!!! в магазине,и она меня обслужила только минут через семь,прокричав мне - ждите!
А сегодня опять решила взять эти 300 гр,была уже другая.вынула серый кусок,а вы его обрежьте,да там,всего 300 гр,что ж я обрезать буду?!у меня за три дня он таким не становится.- ну тогда берите большой целиковый( он под 900 г)- я развернулась и ушла.вот откуда таких душевных пенсионерок откопали?
6
January 22
Не часто пиши возмущенные рекламации, но в данном случае чаша терпения и смирения переполнина!
Такого откровенного пренебрежения, хамства, и полного безразличия к работе и к посетителям я не встречал с 80-х.
После открытия магазина несколько месяцев назад заходил попробовать продукты, купил разных наименований, но покоробило отношения персонала... Но подумал только открылись, фирменный магазин, приведут в "сознание" и обучат персонал... А нет! Стало просто невыносимо!
Последние два посещения (вчера и сегодня, 22 января) просто возмутили!
Вчера 21.01.24, зашел незадолго до закрытия, в магазине посетителей не было, Две продавщицы стоят за прилавком и голова к голове, смотрят что в телефоне... Встал напротив у прилавка, думаю когда же обратят внимание на покупателя... Прошло несколько минут пока они не закончили обсуждать что то свое и "снизошли" на то что бы обратить внимание на покупателя готового сделать заказ. Лица и реакция были такие как будто я сильно испортил им вечер и очень мешаю жить. На просьбу порезать на слайсере 300 гр сырокопченой колбасы ответ был что резать не будут, поскольку уже помыли слайсер. Часы работы магазина и этих двух... Как бы помягче... еще не кончились. Вообщем на такое одолжение они были не готовы!) Проглотил, развернулся и ушел без покупок.
Сегодня в в 19.50 вторично зашел в магазин, и получил "обсуживание" по полной программе!
Продавец Фирюлина Елена Николаевна провела мастеркласс клиентоориентированности, вежливости и обслуживанию покупателя.
На просьбу нарезать 300 грамм тамбовского окорока получил отказ. Мол им запрещено... Но может отрезать куском. Хорошо, согласился... На просьбу нарезать 200 грамм сырокопченой колбасы, получил ответ... 200 резать не буду, берите пол батона, мол чего мне делать с остальным батоном если 200 нарежу! Старушки в очереди притихли. Я потерял дар речи!
Вид у уважаемой Елены Николаевны был такой что как минимум за 20 лет семейной жизни я всю жизнь ей испортил! Просто возмущена была что я явился и что то еще прошу!
Мне оставалось только развернутся и пойти потратить свои 1000-1500 руб в соседний магазин.
Тепер не удивлен почему покупателей в магазине практически никогда нет! С таким обслуживаем и таким отношением к покупателям я больше не рискну зайти еще раз в этот магазин и тем более обратится с просьбой мне что нибудь продать!
К сожалению о качестве продуктов компании "Ермолино" не могу судить, поскольку шансов что нибудь купить у меня не было! Поблагодарим за это продавщиц! И лично Фирюлину Елену Николаевну! Прямо ностальгия по юности в 80-х!))))
Как говорится, все бы было смешно, если бы не было печально...!
С уважением к директору по персоналу!
5
2
November 9, 2024
Всегда выручал этот магазин с полуфабрикатами, но после сегодняшней ситуации туда ни ногой: сегодня, 09.11.24, зашла в магазин, пока ожидала своей очереди, наблюдала следующую картину: продавец Елена Ф., проходя вдоль прилавка, поднимает с пола замороженный блинчик и убирает его в холодильник заморозки. На мой вопрос: вы что собираетесь продавать поднятое с пола? Елена отвечает несколькими вариантами: 1. Я ничего не поднимала 2. Мы потом выбросим, здесь храним просто 3. Выбрасывает демонстративно другой по внешнему виду блинчик ( не уверена теперь, что он также не вернулся обратно в морозильную камеру) Руководству следует обратить внимание на персонал и качество оказываемых услуг.
7