Rare Baggage
Directions
Marksistskaya
450 m
Prefecture of CAO
36 m
Similar places nearby
89 reviews
October 25
Я впервые сталкиваюсь с таким качеством и сервисом, точнее его отсутствием в современные времена конкуренции и высокого качества. Когда я покупала чемодан , всё было быстро и нормально, но, как только возникли проблемы , компания стала игнорировать. Муж, которому я подарила чемодан, даже не успел им воспользоваться - то есть, собрав новый чемодан, отправившись в аэропорт , у чемодана сломалась ручка . Он даже до аэропорта не доехал. Это было в августе. С тех пор я каждую неделю пытаюсь связаться с этой компанией, чтобы мне заменили чемодан или вернули деньги , но они не берут трубку и не отвечают мне на сообщения. Не связываетесь с этой шарашкиной конторой с ужасного качества чемоданами!!
3
July 10
Остается загадкой, как в условиях высокой московской конкуренции полностью исключить сервис и делать одноразовые продажи.
Заказала чемодан, полностью оплатила, пришла отбивка на почту, что заказ принят и с вами свяжутся, но никто не связывался. Телефон городской указанный в письме не работает и не относится к этой компании, по сотовому никто не отвечает. Через сутки пишу сама, это утро пятницы, ответ приходит только в Пн, ну как ответ, написали «напишите номер заказа» и пропали еще на сутки. Ощущение «кидалова» сопутствует постоянно при взаимодействии с этой конторой, а особенно после прочитанных здесь отзывов. Через 4 дня после множества вопросов в их Вотсап, привезли чемодан… зачем так портить свою репутацию непонятно
5
October 26
Связь с клиентами по 10-балльной шкале -100.
Заказали у данной компании чемодан, ждали доставку неделю. После заказа пришло письмо на почту о подтверждении заказа, после они связались по ватсапу и уточнили удобно ли принять заказ на следующий день после оформления. Ответил им, что удобно и буду ждать доставку. Никто в итоге не привёз заказ. На вопрос, что случилось и почему чемодан не привезли, они ответили вопросом: "Вам не доставили чемодан?", и тишина. На звонки в ватсап не отвечают, номер телефона указанный в письме на почту вообще не их, а реклама операторских услуг связи. Спустя неделю попыток достучаться до компании по всем указанным каналам связи чемодан все же привезли.
1