Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы 0
1 звезда за работу девушек администраторов, к ним нареканий нет.
Теперь в целом о магазине и их фабрике: при заказе мебели в этом магазине, будьте готовы что никакую инструкцию по сборке вы не получите и упаси вас боги заказать несколько видов мебели, как в моём случае.
Вам просто навалят фурнитуру от всей мебели в один мешок и разбирайтесь как хотите к чему какой болт и какая заглушка.
Шестигранный ключ для сборки? Что это такое? В этом магазине про это не слышали! Собирайте свою мебель как хотите!
Бережная упаковка мебели в картонные коробки с жёсткими углами для безопасной транспортировки? Зачем? Есть же плёнка!!! В которой вам и доставят всю вашу мебель (даже если там есть зеркала), а некоторые детали даже и в неё не упакуют!!!
Ответ продавца: ну у вас же индивидуальный заказ, мы к ним инструкцию не прилагаем.
Хорошо, я с этим согласна, но как быть со стандартной мебелью? У вас же точно такая же в торговом зале стоит!
Продавец: а, ну, ой, не знаем, ну подождите, мы вам в ватсам фото собраной мебели скинем, там как нибудь сами разберётесь!
И вот ты сидишь в груде этих деталей, то ли к шкафу, то ли к кровати и просто АХ**ВАЕШЬ.
Это была первая и ПОСЛЕДНЯЯ покупка в этом магазине, которую я прождала 1.5 месяца.
В октябре 2023 дистанционно приобрела товар (изготовитель "Аскона"). Изделие мне не подошло. Заявила о возврате в установленный срок с указанием обоснованной причины возврата. В ответ получила отказ с доводом, не соответствущим действительности. Не ожидала такого отношения к покупателям, которые их выбирают. Компания не клиентоориентирована. Своим друзьям и знакомым компанию не порекомендую.
Отвратительное отношение к клиентам! Если вы оплатили заказ в полном объёме, будьте готовы к тому, что менеджеры будут грустно вздыхать и сваливать все недоработки на поставщика! PS: делали мебель на заказ, месяц как вышел срок по договору, не можем получить кресло, второй раз привозят и опять брак!!!