Ой-ёй, ребята. Этому магазину требуется полная смена руководства и сотрудников.
Это самый ближайший фикс прайс к моему дому, но хожу я туда только по очень большой нужде (как бы это двусмысленно ни звучало). А по возможности стараюсь ходить в те, что расположены подальше, но без всего того безобразия, о чем пойдет речь ниже:
Начну с того, что сам магазин маленький по площади, поэтому все прилавки с товарами стоят близко друг к другу, места для прохода покупателей очень мало. С этим можно было бы мириться, если бы при этом сотрудники были доброжелательные, ну или на худой конец хотя бы адекватные.
Уже много раз сталкивалась с тем, что в приложении нужный мне товар отображается как «в наличии», но в самом магазине его нет, спрашивать продавцов смысла нет, ответ всегда один - ищите на прилавке, в наличии то, что в зале. При этом один раз пришлось идти на принцип и (о чудо!) мне таки нашли на складе целую коробку того товара, за которым я пришла и которой не был выставлен на полке в магазине.
Уже несколько раз сталкивалась с хамством сотрудников в зале. В последний раз у меня буквально пытались вырвать товар из рук и положить на место на полке. После этого последнего случая я пошла в фикс прайс в Каренфоре и там спокойно выбрала нужный мне товар, оплатила. И никто у меня ничего не вырывал из рук, не хамил, не пришлось толкаться в узких проходах магазина. Теперь точно в фикс прайс в Коламбусе ни ногой.
Абсолютно некомпетентный персонал с неадекватным поведением.
19.10.24 ок 19.00 пришла за покупками, подошла на кассу, отстояла очередь. Положила покупки на кассу, но кассирша Евсеева стала пробивать покупки позади меня стоявших покупателей, мотивируя это правилами магазина: "У кого меньше покупок, того пробивают первым" Что?! Я не против пропустить человека, если у него один товар, но одного, а не троих. Когда очередь закончилась. Кассирша выдала: покажите деньги, тогда пробью товар" Что?! На камере видеозаписи магазина должно быть видно, как на кассе лежит гора покупок, а кассир сидит и требует сначала показать деньги. Причём на просьбу пробить товар и озвучить сумму она стала огрызаться и оскорблять. И категорически отказывалась пробивать товар. К этому времени уже скопилась очередь. Но кассиршу не волновало, что она задерживает людей, которые и так идут уставшие после работы. Я потребовала позвать администратора. Администратор пришла, ей она заявила, что у меня нет денег и будет возврат товара. Откуда она это взяла?! Что это за оценочное суждение? Я была одета в чистую одежду: пуховик и джинсы. В этот магазин требуется представительно одеваться? Администратор настояла, чтобы кассирша пробила товар. Кассирша начала пробивать товар, но продолжала огрызаться. Даже Администратор не могла её заткнуть. Когда кассирша пробила товар, назвала сумму, я отсчитала необходимую сумму и положила на кассу, но кассирша не тронула ее и уже требовала назвать сумму, которую я положила. Что?! Это также должно быть видно на камере. Я потребовала книгу отзывов. Пока Администратор ходила за книгой отзывов, кассирша продолжала оскорблять. Также она поднялась с места и уже начала тыкать в меня пальцем. И уже перешла на нецензурные выражения и угрозы: "оставляй больше информации в контактах я тебя найду" на вопрос, угроза ли это, она ответила утвердительно. Потом достала свой мобильный телефон и начала меня снимать. Какое право имеет сотрудник снимать на личную камеру? Требую изъять и удалить эту видеозапись!! Видео и фото выложеное в интернет без согласия, нарушает закон "О персональных данных". И тогда я буду иметь полное право уже подать в суд на магазин. В магазине и так ведётся видеозапись и сотрудники не имеют права снимать посетителей на личные телефоны.
Мне пришлось также достать телефон и зафиксировать её на камеру. При необходимости, эта видеозапись будет использована в суде.
Кстати, чек она мне не выдала. А это уже жалоба в Роспотребнадзор.
Я уважительно отношусь к любой профессии и к кассирам также. Но в данном случае это существо, кроме как кассирша назвать не могу.