Добрый день!
При посещении Вашего магазина 11.05.25 нас встретила консультант, которая, к сожалению, не предложила помощь, лишь молча проводила нас глазами. Понимая их занятость, хотелось бы отметить наличие внутренней связи между сотрудниками. Было бы целесообразно перенаправить к нам свободного специалиста, особенно учитывая повторяемость подобной ситуации.
Отдельная благодарность консультанту Елене, чья доброжелательность и профессионализм выгодно отличаются от высокомерного поведения других сотрудников. Именно благодаря ей мы смогли получить квалифицированную консультацию и достойное обслуживание уже во второй! раз. (Совершали покупку в декабре 2024 года). Это единственный консультант, который сразу же спешит на помощь, предварительно не сканируя клиента.
Надеемся, что в бутиках Вашего уровня клиентоориентированность станет приоритетом, а консультанты будут проявлять инициативу, а не ожидать свой “лакомый кусочек”. Это, несомненно, увеличило бы количество довольных клиентов, покидающих магазин с покупками.
P.S. Судя по отзывам, мы не единственные, столкнувшиеся с подобной проблемой. Обращаемся к руководству с просьбой обратить внимание на политику обслуживания и принять меры для улучшения качества сервиса.
Все супер!!!! Продавец шикарный, отлично понимает потребность клиентов, ассортимент всегда на высоте!!!я восторге,очень восторге.
Буду постоянным клиентом!!!!
Прекрасный магазин! Очень уютно, вежливое обслуживание, цена соответствует качеству. Раньше заказывала только через сайт, в магазине куда комфортнее и приятнее) Не согласна с отзывами про равнодушных консультантов. Меня на входе сразу встретила улыбчивая девушка и помогла с выбором.
Странный сервис, натянутое общение консультанта. Никакой доброжелательности, внимательности и сервисности, которую ожидаешь от магазина такого уровня, не ощутила. Говорю: Хочу получить интернет-заказ. Ответ консультанта: «Угу..», и дальше молчание, вместо того, чтобы сказать, какая информация нужна для получения. При пустом магазине консультант не ожидает тебя недалеко от примерочной, а занят общением с толпой других продавцов посреди зала. Приходится ожидать, пока к тебе подойдут после выхода из примерочной. Зачем-то вопрос: упаковать ли мне покупку.. Ощущение , что попал в магазин в 90-е, но никак не в премиальный бренд. Вернуться в магазин не хочется.
Персонал прекрасен и отзывчив
Качество хорошее
Сняла звёздочку за пятна на футболках. Выбирала из наличия белых футболок, потому что на каждой были какие-то пятна.
В остальном, все хорошо
Раньше было прекрасно. Интересные коллекции, не похожи ни на что и ни на кого. Сейчас все однотипно, скучно, про цены вообще отдельная история. Качество изделий не соответствует вообще. Джинсы прям пахнут Китаем, даже после двух-трех стирок, изделия из шерсти, мириноса закатываются. Коллекции не интересные совсем.
Невероятная приветливость продавцов, отличительный от всех, большой ассортимент, ткани, которого впечатляют, сделали своë дело- захожу часто и каждый раз нахожу что-то интересное для себя.
Молодцы!
Магазин хороший. Да на некоторые товары цены просто завышенные, а в целом ассортимент вещей и качество понравилось точно есть что выбрать.
А вот обслуживание, сервис, работа продавцов мне не понравилось, а это не мало важно.
Не очень приятно стоять было в примерочной по 10 минут в ожидании продавца, а еще хлеще когда тебе приносят абсолютно не ту вещь которую ты просила изначально принести.
Либо, когда тебе дают понять, что есть еще другой клиент и надо успеть обслужить и там, исчезает на какое то время и ты стоишь ждешь...
Вообщем всё это было не очень красиво.
Цена качество не всегда соответствует . Есть такие вещи которые нельзя ни стирать ни в химчистку сдать , а как тогда быть ??? Очень плохого качества пуховик , перья лезут просто ужас.
Магазин может и хороший и вещи есть хорошие, качество доставки ужасное, мало того что она платная , да к из двух заказов ни одного не привезли , вымотали все нервы но товар до меня так и не дошёл , сравниваю с той же Зарой, где цены на много дешевле , при заказе от 3 тысяч доставка бесплатная и как часики привозят , а тут платно да ещё с такими нервами , очень огорчил ваш сервис .
Прекрасные вещи, которые никогда не надоедают. Дороговато, конечно, но ни разу не пожалела о покупке. Прекрасный сервис, очень хорошая команда в бутике в Екатеринбурге.
Подписана в инсте. Покупала по инету. Ткани дорогие, ведь и хлопок хлопку рознь, свой, как сейчас говорят, геном бренда. Трендево, лаконично и в пир, и в мир, и в добрые люди. Есть нюанс - высока вероятность, что изделие будет большемерить, хотя возможно это дань тенденции сейчас шить с уходом в легкий оверсайз и свободную посадку.
Магазин с товаром так себе класса, далеко очень от бренда, находится по соседству с кварталом для богатых, которым пофиг куда девать деньги, лишь бы рядом через дорогу и "по барабану", что смотреть там особо не на что. Просто для пафоса и без вкуса.
Удобная парковка, красивое место и отличное месторасположение!
3
A
Anonymous review
January 27, 2020
Подписана на этот аккаунт в соц.сетях, очень нравится одежда, поэтому приехала посмотреть вживую. Красиво, но за такие деньги катышки на кашемировом джемпере изначально...