Mts
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Sukonnaya Sloboda
1.16 km
Ипподромная улица
224 m
Information verified by owner
27 reviews
August 29
Недавно посетил один из салонов с целью приобрести eSIM, но, к сожалению, столкнулся с некомпетентностью сотрудников. Я задал вопрос о наличии SIM-карты без абонентской платы, и мне подтвердили, что такая имеется. Уточнив стоимость, получил ответ – 500 рублей, из которых 400 должны были быть на счете. Согласившись, я приступил к оформлению. Однако, в процессе выяснилось, что сумма составит 550 рублей, а на счету окажется 450. Я не стал возражать и продолжил покупку.
Но после активации SIM-карты со счета неожиданно списали 100 рублей за оформление номера. В недоумении я обратился на горячую линию, где мне сообщили, что такого быть не должно, и посоветовали вернуться в салон для подачи жалобы и получения официального ответа.
Я, конечно, не собираюсь тратить свое время и возвращаться из-за 100 рублей, но считаю важным поделиться своим опытом. Всем рекомендую быть внимательными и, возможно, поискать другие места для приобретения SIM-карт. Надеюсь, мой отзыв поможет избежать подобных ситуаций другим клиентам.
1
August 6
Сначала 2 недели не мог подключить домашний интернет от МТС, оператор назначал время прихода мастера для подключения, а мастер просто не приходил. А потом ещё и столкнулся с проблемой при отключении - нельзя просто отправить подписанный скан или по ЭДО соглашение о расторжении, нужно обязательно прийти ногами. Причем не в любой салон связи, а только в два на весь город, которые «по счастливой случайности» находятся на окраинах города. И даже на этом приключения не заканчиваются, потому что роутер нельзя отдать в салон вместе с соглашением о расторжении, его нужно обязательно отдать мастеру, которого опять же нужно ждать, пока он приедет. Тут с процессами явно что-то не так
June 14
Помогли качественно решить вопрос, отдельное спасибо сотруднику А. Валиеву за проявленную помощь и компетенцию. Отличный сотрудник. На таких держится весь мтс