DNS
Directions
ТК Континент
320 m
227 reviews
August 27
Раньше мне нравился этот магазин, всегда заинтересованные консультанты, большой выбор товаров. Но прийдя сюда недавно, была разочарована. Видимо консультант не интересно продавать фен, куда выгодней ведь продать холодильник или телевизор.... Отказались открыть коробку с феном, обосновав это заводской упаковкой. В другом днс мне открыли коробку, показали все, включили и дали самой опробовать его в руке. Ушла из этого магазина без покупки и расстроенная.
May 19
В персонал набрали человек двадцать, одни я так понял консультанты ,другие товар выдают...В итоге должным образом никто не работает.Стоят в стороне общаются между собой,ходят из стороны в сторону.У нас из крайности в крайность,либо максимально навязчивый сервис либо полный игнор.Спросил кабель hdmi mini-hdmi ,привел меня в отдел где кабели всякие ,потом указывает на отдел с телевизорами и говорит там ищите рядом с кронштейнами... Абсурд в высшей степени.Решил заказать на месте онлайн дабы не напрягать великие умы сотрудников магазина,думал выдадут на кассе и дело с концом.Как бы не так! За стойкой куча людей ,но лишь один человек работает на выдаче заказов,это те что в черных футболках.Сзади ходит другой в черной футболке,мечется туда сюда...В итоге вопрос:зачем вам такая орава сотрудников если все равно люди стоят в очереди и ждут? Руководство магазина ,вам деньги некуда девать? Предлагаю сократить вдвое сотрудников магазина и уволить главного,кто там над ними шефствует,к кому мне предложили обратиться с жалобой.А смысл мне к нему обращаться если он сам там стоит и видит всю ситуацию? Значит его устраивает такая работа и он не видит проблемы.На кассе очередь из пяти шести человек,а то и более,а они(продавцы) стоят вшестером и хихикают в отделе ноутбуков... Здорово! Я лучше в м.видео пойду или Эльдорадо, чем в это шапито.
1
May 18
В магазине ДНС который находиться в континенте приобрела телефон в январе месяце, в апреле он перестал заряжаться и я его сдала по гарантии. Как оказалось своего сервиза у магазина нет и телефон отправили в Новосибирск. Об этом меня не предупредили. Через месяц телефон вернулся с отпиской - коррозия и гарантийному ремонту не подлежит. В технических характеристиках телефона заявлено что он защищены от пыли и воды, в воде он не был. На каком основании был выдан такой акт непонятно. В магазине мне не предоставили книгу жалоб и предложений из-за её отсутствия. Управляющий магазина Кирилл Александрович не оказал должного внимания ко мне как к клиенту, разговаривал в высокомерно тоне. Из всего этого следует что магазин не несёт ответственность за свои товары, не пытается решить проблему, и ещё сотрудники не умеют общаться с клиентами.
1