Если бы, была возможность поставить 0, после всего, я бы так и поставила, но поставлю 1 за скорее всего владельцу, которая хоть немного понимает, что надо делать при ошибках, НО не понимает как их принять и что с ними делать. Фотографии были немного не того формата, о чем я предупредила работника и сказала, что не сильно разбираюсь в этом вопросе (что странно ведь я и не должна об этом переживать, ведь есть "профессионалы"). Причина не доверять им (работники): сказала, что с форматами может что-то быть не так, если что исправляйте, работник уточнил зачем мне эти фотографии, добавив, что с форматом всё класс всё хорошо, я сказала что фотографии на паспорт, наивно думая, что каждый может и не знает как выглядит 3×4, но точно знают, как примерно выглядят фотоки на паспорт. Но видимо ошибалась Причина не доверять им (владелица): 1) изначально её не было, после когда фотографию не приняли, т.к была не по параметрам, вопрос о качестве был адресован напрямую, на что сказали, "что делали не у нас", "мы такое не могли сделать" что смешно, ведь работники меня узнали, ведь я вот подходила. 2) нет субординации: простояли минут 7 и только потом с лицом полным удивления владелица сказала: "ой, так это ваша фотография что-ли? это вы на фотографии" понимаю, что в этом нет чего-то супер обидного, но очевидно когда человек просит фото на паспорт, там будет он...но это только середина айсберга, через минуту мне сообщили "а кто вам такие глаза большие сделал?? возможно и из-за этого не приняли тоже " напомню, я пришла с конкретными претензиями в размере анфаса, а не в качествах моей внешности, после я подняла глаза на владелицу, сказав, что ну вот такие у меня большие глаза, после того как мы переглянулись, она больше не поднимала вопрос глаз, либо увидела, что бывают люди и с выразительными глазами, либо поняла, что лучше признавать свою ошибку сразу. 3) когда начали исправлять фотку по критериям, которые все мастера должны знать, закончив процесс, мне выставили счёт в два раза больше, что удивительно, ведь они должны просто исправить свой непрофессионализм. Я спросила хотя бы о скидке, на что один из работников повысил голос и сказал, что первый раз вообще сделали с 50% скидкой...правда почему не сообщил? Видимо сразу когда отдавали, знали, что работа халтурная. Владелица также вклинилась в разговор, пытаясь отстоять даже не затраты, а факт выдачи фоток, на что я сказала, но ведь не моя вина, что мастер, который знал, что данные фото мне на паспорт, сделал из меня огромного мегамозга и данные фотографии можно смело выбросить, ведь ни в какой нормативный документ их вставить невозможно, ПРЕДСТАВЬТЕ НАСКОЛЬКО ВСЁ ПЛОХО. Владелица начала говорить, что тогда надо было сделать "подгонку", но это вышло бы дороже (надменно сообщая) на что я спокойно ответила: почему же вы не сделали? я бы заплатила лучше 1 раз сразу и за это, чем я потеряла больше и ни о чем...Приняв, тот факт, что по всем фронтам они не правы, потому что никто не предупредил, что нужно делать эту функцию, никто её не предложил, владелица начала кричать на работника, что она не понимает почему нельзя была сказать об этом, предложить и т.д отчитывать сотрудника, но ответственность за сотрудников взять не смогла... Да кто-то скажет, что 200,400, 600 это не деньги, но все когда-то были студентами, да дело даже не в материальном положении, а в факте, что это НЕСПРАВЕДЛИВО, ведь 1-ая работа была выполнена отвратительно и неправильно, что вы признали Вывод: о каком либо возврате денег, хотя бы за первый вариант (который они признали как ужасный) речи и не шло, честно сказать "да, сделали плохо, приносим свои извинения", просто сказать извините за потраченное время и до свидания, это что-то за гранью реальности. Если хотите чтобы вам не грубили, были вежливыми, не брали с вас непонятно сколько денег просто так, и просто помогли, лучше выбрать кого-то другого, но точно не данную компанию! Что подтвердят ещё двое рядом стоящих, потому что у них тоже возникли проблемы с футболкой, календарем-удивительный непрофессионализм!

Анастасия Смирнова

Level 7 Local Expert

Принесли флешку с фото для печати. Дома все открывалось и было на месте. «Специалисты фотоателье» долго ковырялись во флешке и сказали «у вас здесь нет фото, хотите подойдите сами посмотрите». Ну, забрали флешку с мыслью, что мы могли что-то сделать не так. Ради интереса заехали в соседний фотосалон — флешка больше вообще не открывалась. Дома оказалось, что флешка повреждена, а обычная папка с фото превратилась в непонятный пустой файл. Восстановили данные, которые нам, очевидно, испортили в этом «чудесном» месте и вуаля: распечатали в другом месте без каких-то проблем. Вывод: если не хотите промучаться пару часов и восстанавливать флешку после криворуких «специалистов» — лучше не ходите сюда. Вечно недовольное лицо и хамоватый тон сотрудницы — это вообще песня. В ответе к отзыву можете даже не писать, что это была моя вина и фотографий могло не быть. Они были, а вы их испортили.

Adam Lemenkovich

Level 5 Local Expert

Вы не поверите, какое это райское место: отзывчивые, грамотные, приветливые работники Оксана и Никита знают своë дело на "Пять с плюсом" - подсказали, посоветовали и выполнили работу выше всяких похвал!!! Очень удобная локация, искать не приходится. Во время оформления заказа предложили "чай/кофе" с моим любимым шоколадом. К сожалению, в отзовике Яндекс нет такой оценки, чтобы высказать восхищение данным фотосалоном. Обращаюсь к руководству салона - выдайте вышеуказанным работникам премию за отличную работу! С уважением, Леменков Алексей

Otsifrovka. MyPlanetPhoto

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

116 reviews