Ранее магазин устраивал, т. к. всё было четко и слажено, всегда старались покупать технику только там или через сайт "М-видео". Но последний раз очень разочаровал: сдали в ремонт робот-пылесос, который после покупки сломался через 2 недели. Вернуть его возможности не было, т. к. срок возможного возврата истёк. Его забрали,чтобы переправить в СЦ, потом пришло сообщение, что товар вернулся и ожидает меня в магазине. Приехав туда через 2 дня после сообщения, мне его там не выдали, сославшись на то, что они не знают, где он. Продавец неубедительно сказал, что, наверное, он не приехал. Администратора не было, замещающего его человека тоже. Обещали перезвонить, но до сих пор, а прошло уже больше недели, никто не связался со мной. Где отремонтированный пылесос - неизвестно, контактов магазина - нет, на жалобу в книге жалоб никто не ответил. Горячая линия "М-видео" тоже помочь ничем не может. После таких инцидентов сразу отпадает желание покупать что-то в этом магазине и их сети. Так что внимательно задумайтесь, стоит ли там что-то покупать.
Магазин М.Видео оставил положительное впечатление. Широкий ассортимент электроники, дружелюбный и полезный персонал, который помог с выбором. В целом, рекомендую для покупок техники! xn7TS #МВМ
Очень огорчены службой доставки и работой консультантов данного филиала сети магазинов МВидео. Никогда ранее не сталкивались с такой проблемой, приобретая товары в Нижнем Новгороде.
Заказ был оплачен 30 июня с доставкой на 7 июля (ранее получить товар не было возможности, т.к. живем в другом городе и приезжаем в деревню на выходные). Товар привезли после 22:00. Консультант в магазине не предложил доставку в определённые интервалы, как это делается во всех крупных магазинах бытовой техники.
В день доставки возможности с экспедитором связаться не было - занят или недоступен. Дозвонились один раз - в 20:30, после чего нам пообещали доставку в течение 1 часа. Чего, к сожалению, не случилось.
Холодильник получили только в 22:12.
Оказалось доставка была со склада из НН, хотя при оформление заказа товар числился в наличии в магазине в Таремском.