Горная Лаванда
167 reviews
April 8, 2023
Номера стандартные, чистые, удобные. Персонал вежливый. Есть кухня, можно заказать еду. Меню хорошее, лишнего ничего нет, цены доступные, правда можно не успеть, лучше заказать заранее. Цена на проживание (за номер) очень высокая. Мы попали в пик сезона, если приехать в межсезонье, то цены намного ниже. Но, мы не пожалели, отдохнули, накатались, все супер. Один раз живем )))
February 9, 2023
Уютная гостиница. Были в конце февраля 2023. Находится вдали от центральной улицы, тихо и свежо. В номере есть все удобства, тепло (можно сказать жарко) и комфортно, вода круглосуточно. Просторный двор, имеется место гля хранения горнолыжного снаряжения. Приветливый и ненадоедливый персонал.
Шумоизоляция не на самом высоком уровне. Но это проблема, как мне кажется, всех построек в Архызе
2
March 21, 2023
Отличный отель, уютные и чистые номера, приветливый персонал. Из плюсов хотелось бы отдельно отметить места под парковку, есть отдельная комната где можно посушить вещи и экипировку. Самое приятно что отель и номера обшиты деревом, это создаёт дополнительный уют. Из минусов слабый интернет, тесноватый совмещенный туалет и душ.
January 13, 2024
Ездили на пару дней в Новогодние праздники, забронировав номер через приложение Твил. Для бронирования необходима было внести предоплату, оплатили 10 500 примерно. По приезду на место, на ресепшене никого не было (приехали примерно в 17 ч, далеко не ночь). Нам объявили сумму оплаты 35 000 - это стоимость жилья за 2 суток! Про предоплату никто не знает, пока разобрались, прошло ещё минут 20-30! А мы бегали от ресепшена до машины, в которой ждали нас дети.
Парковка за пределами самого отеля. Только заехали во двор, чтобы занести вещи и детей (одному из них год), сразу попросили выехать. Хотя на глазах хозяина (или кем он является) я доставал ребенка из машины.
Описывать минусы можно бесконечно, но из основных:
1. Нет детской кроватки (то есть, если вы едете с ребёнком до 2-х лет, будьте готовы).
2. Нет микроволновки. А чтобы поесть в столовой у них, нужно еду заказывать со вчерашнего дня. Хотя мы приехали сегодня.
3. Чтобы оплатить размещение, нужна наличка или перевод. И всем плевать, что почти все пользуются кредитками и ищут свою выгоду.
4. Только зайдя в номер за 17 500 в сутки, дети с пола начали собирать сушкии таблетки, которые достались от прошлых жильцов. Уборка на высшем уровне! Благо с пола не тащат в рот!
5. Во двор не выйдешь с детьми, гололёд. Полное безразличие к гостям.
6. Слышимость ужасная, на втором этаже ходят как будто по головам.
В целом, после длительной дороги, встреча и заезд были ужасны, настроение испорчено. Не рекомендую!
3
October 2, 2024
Суперское место, уютная атмосфера, тёплый бассейн.Особенно удобный матрас.
October 13, 2024
Очень милый отель. Всё комфортно чисто . Всё новое. И цены радуют
May 13, 2024
Все очень понравилось! Чисто, уютно, очень красиво. Замечательный приветливый персонал, очень внимательный. Буду советовать знакомым.
February 2
Отличный отдых. Приятный персонал. В номерах чисто, комфортно.
January 16, 2024
Лучшая база отдыха в Архызе. Есть даже караоке бар. Персонал приветливый, профессионален. Место уютное, на склоне горы. Вечером великолепные виды
July 9, 2023
По обустройству все хорошо. Душ, туалет хорошие. Мебель хорошая. С сервисом есть недоработки, например не добавили шампунь в соответствии с продолжительностью проживания, не было мыла. Можно спросить - дадут, тем не менее если такие моменты улучшить, будет вообще отлично.
В летний период можно заказывать только завтраки.
Рядом есть неплохая по местным меркам чайхана со средними ценами и нормальным качеством.
В целом - комфортный красивый отель.
February 26, 2024
Чистые, но маленькие номера
Персонал очень дружелюбный и вежливый!
На территории есть свой бар! Для Кавказа редкость, бОльшая часть заведений Халяль
1
1
August 13, 2023
Центральное здание видно что новое вероятно внутри все хорошо, в отличие от домиков. Внутри весь дом скрипит, двери скрипят, внутри есть разбитые зеркала.
Обслуживание на уровне "хай так", так как здесь не принято следить за гостями. Гости здесь только мешают качаться на качелях и вечно что-то хотят: то баню, то покушать, то обновить полотенца. Ещё и приходят поздновато.
Расположение в 10 минутах от центральной улицы, но парковка на уровне "бог". Хотите машину под окно? Без проблем. Правда это будет не ваша машина, а соседа.
Еда? Так ее нет, и не будет летом, так как не сезон, денег много не заработать, зачем напрягаться. Благо есть рядом кафе с нормальными ценами и едой.
Если вы хотите себя почувствовать ненужными - добро пожаловать.
4
3
February 25, 2024
Жили в деревянном домике. Тепло, чисто, уютно. Питание платное. Блюда национальные, всë очень вкусно. В Отеле есть бар, караоке, баня.
February 18, 2024
В принципе все на уровне. В домике на 6 мест очень мало места и очень прохладно. Объяснили, что наверное неполадки с системой отопления, но долго добивались, что бы хотя бы установили доп обогреватели. В номерах все на уровне (чисто, тепло и весь сервис….).
1
February 10, 2024
Шикарная гостиница. Номера просторные уютные(напоминают номера в гостинице «Хилтон».вид из окна -сосновый Бор. Очень рекомендую именно этот отель.
2
January 28, 2024
Есть вывеска завтраки, ужины, обеды.
Зашли сегодня компанией 8 человек в 18.30 на ужин (живем выше) встретила нас уткнувшись в смартфон, какая-то женщина (девушка), пробубнела себе что-то под нос... явно была не рада нас видеть...
При этом кафе абсолютно пустое.
Думаю, что это врядли была хозяйка заведения...
А нас вобще-то отдыхает 12 человек.
И если посчитать сколько мимо кассы: завтраки и ужины...
2
1
August 23, 2024
При заселении администратора не было на месте, приняла девушка которая только убралась. Уместно ли? думаю нет (документы/конфиденциальность).
Так же произошла ситуация, такова: убирались напротив нашего номера, девушка спросила есть ли у нас мусор. Была коробка от игрушечной машинки. Вынесли ей, а в ответ протянутая рука с мусорным пакетом, «попросила» вынести мусор из ванны. Что произвело в шок, сделать не сложно , но сам факт.
Минус гостиницы, что нет нигде предупреждения о том, что бассейн платный, в таком случае я бы выбрала другой отель. Хотя спрашивала заранее с подогревом ли он (можно было предупредить).
Еще минус, о котором писали многие, но не поверила сразу 😅 Ладно если это зима, убираться сложнее все понимаю. Но зачем это оставлять в летний период, разуваться в маленькой прихожей 🗿
По клиентоориентированности ставлю 5/10. Не показали и не рассказали, где что находится. Не понимают наверно, что такое субординация.
Из плюсов - чистота, но тут тоже есть косяки, фото прилагаю что успела сделать. Шторка в душевой, снизу вся желтая.
August 13, 2023
На один раз нормально, так как в предыдущих местах где хотели остановится не было мест , но больше сюда не приедем , шумно ,машины , квадроциклы все с утра уже носятся , окна выходят во двор и на дорогу , какой то мужик в 6:00 ходил по камням двора туда сюда разжигал мангал , холодильник в номере стандарт тоже не особо тихий взлетал как самолет ✈️ приходилось отключать вовсе , маленький санузел это вообще отдельная история, чтобы выйти с душа нужно переступить унитаз 🚽 или обойти его так как даже полотенце для ног не постелить полностью на выходе с душа , сервиса никакого администратор молча встретила показала номер и всё , три звезды только за чистоту и за удобную двухспальную кровать.
2
1
January 18, 2023
Отличные номера, клёвый балкончик с диванами и панорамными окнами с видом на горы. Во дворе есть мангал. Поворот к отелю - первый со стороны горнолыжки (вы не будете стоять в пробке в архызе). Можно заказать ранний завтрак с вечера, и не терять время утром, приехать к самому открытию подъемников. Вкусно готовят. Приветливый персонал. Очень вкусная цена за проживание, пусть она вас не смущает - отель прекрасный
4
August 16, 2024
Хорошее уютное место из минусов только отсутствие кондиционера, в целом всё очень даже хорошо.
March 6, 2023
Хорошая гостиница, гостеприимство - как у бабушки в деревне) при входе снимаешь обувни дальше в тапочках идёшь к номеру.
Номер маленький, но с видом на горы. В душе очень тесно, сидя на унитазе - ипираешься головой в раковину 😂 но с этим можно жить, хотя, "большим" людям будет тяжело ...
Персонал замечательный,доброжелательный, всегда готовы откликнуться и решить проблему.
Обслуживание, тут только одно замечание : не хватает людей. На кухне и для уборки в номерах. Потому, как в номерах не убирались , выносили только мусорный пакет. Иногда приходилось просить принадлежит для душа, тук ом свойственно заканчиваться, но никто их не пополнял. А в кафе, приходилось ждать - пока обслужат соседние столики и примут заказ.
Кстати, если планируете утром рано выезжать - лучше заранее (с вечера) оставить заказ на завтрак. Тогда утром вас будут ждать и завтрак принесут быстро. 😉
Плохой сигнал интернет и ТВ. Постоянно пожвисадо изображение на ТВ.
Расположение удобное, далековато от главной улицы и прочих развлечений, но очень уютное место, красивые понорамные окна в холле и столовой. На территории есть мангал, кочели,вроде баня.
Есть сушилка для зимнего инвентаря,но не поняла, работает ли она? В сеть вроде включена, но еле-еле была теплой, иногда утром казалось, что ботинки влажные ...
В целом , отель понравился. Не принимают карты к оплате, приходилось либо наличными , либо переводом на карту ...
July 28, 2023
Сняли, дом два этажа на девять человек.
Места всем хватило, очень чисто и комфортно.
На территории, большие ёлки и по сторонам красивые виды гор.
Спасибо хозяевам базы, за гостеприимство!
1
August 27, 2024
Очень понравилась гостиница и её номера! Чисто, уютно, прекрасный персонал!
1
September 20, 2022
Очень уютно, чисто. Огромное спасибо администратору Наталье. Номера комфортные, свежий качественный ремонт. Цена среднего ценового сегмента. Гостиница находится на возвышенности, практически в лесу (на территории высоченные пихты возрастом 240-270 лет), вдали от шума и суеты - то что нужно для спокойного отдыха.
4
January 24, 2024
Весь персонал отеля негативный, никогда никто не улыбнется.
Придумали правила ходить по отелю только в тапочках, но заранее нигде об этом информации нет (взяли бы свои) Выдают неудобные одноразовые, на третьем этаже в них ходить холодно.
2 звезды вместо одной только потому что достался номер чуть больше, чем бронировали.
February 9, 2024
Отличный отель,кухня просто супер,отдыхали 3 дня очень давольны,персонал приветливый,домашняя обстановка.
April 25, 2024
Очень понравилось. Очень чисто , гостеприимные хозяева, уютные беседки и чистые сосны.
1
August 18, 2023
Чистый отель. В номере есть небольшой холодильник, чайник, телевизор, фен. Так же на первом этаже есть столовая где можно приготовить себе еду и поесть.
Сам номер чистый, уютный, но очень маленький..
August 12, 2023
Нам, видимо, не повезло и гостям в Лаванде рады только зимой, в сезон, летом мы чувствовали себя как нежданные гости.. Уровень клиентоориентированности - 0. Гостиница и домики красивые, внутри чистые, НО возвращаться нет никакого желания из-за неприятного общения с администратором.
Из остальных минусов (которые можно пережить, если персонал приветлив):
Экономят или не хотят убираться, в главном здании гостиницы просят снимать свою обувь и надевать одноразовые тапки/пройти босиком. Странное требование в гостинице.
Сняли дом на большую компанию. Оказалось он абсолютно не продуман , мест рассчитано на 9 человек , комплектов белья на 6 человек и по одеялу на пару. Кровати удобные, а раскладывающиеся кресла для сна совсем не для сна. Ни одного шкафа для вещей нет, только тумбочка у кровати. Туалетной бумаги и освежителей нет изначально. За 10 000 в сутки можно и продумать такие жизненно необходимые вещи
1
1
February 14, 2024
Место топ для архыза где можно по петь и потанцевать, все просто и прикольно) караоке то что надо. Бармен супер🔥🔥🔥🔥
August 23, 2023
Приятное место с хорошим расположением, их минусов только тонкие стены и всех соседей слышно, ночью в местности тихо, хороший вид из окна и приветливый персонал
December 13, 2022
Кухня изумительная!
Номера чистые,уютные и тёплые!
На втором этаже прекрасная зона для отдыха,где можно вечерами посидеть и расслабиться под бокал вина или чашкой чая. Тёплый пол в туалете это кайф )))
3
1
July 20, 2024
Очень уютно, чисто и гостеприимно, обязательно вернусь через год 👍🏻
March 2, 2023
Прекрасный отель.
Уютные номера.
Отличная кухня. Готовят по домашнему с душой.
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Обязательно приеду ещё именно в этот отель.
April 5, 2023
У нас был персональный домик. Новый, уютный, теплый. Отличная локация с видом на горы. При гостевом доме столовая. Очень хороший повар женщина, отличные супы, даже хлеб она сама напекла.
July 6, 2024
Отличная гостиница, приятный персонал,вкусная еда,красивый дворик,чисто,уютно, бегают котятки,ёжики. Спасибо вам за хороший отдых!
July 25, 2022
Новый отель, есть семейные коттеджи. Все экологично и приятно глазу. Находится на живописной окраине посёлка. Рядом протекает ручей с чистейшей водой, в котором местные устраивают запруды с форелью. Отдыхали летом 2022г большой компанией. Получили массу незабываемых впечатлений!
3
March 12, 2023
Все хорошо, чисто, уютно, тепло. Холл на втором этаже с красивым видом.
Страшновато по лестнице подниматься и номера маленькие. В остальном все хорошо.
1
December 3, 2022
Были в октябре, людей не было, так как еще не сезон. Гостиница новая, очень все уютно, особенно понравилась зона отдыха на втором этаже с панорамными окнами на горы. На первом, столовая. Очень внимательная администратор. С удовольствием приедем еще
1
March 14, 2024
Один из немногих отелей с нормальным интерьером на Архызе. Очень тёплые уютные номера.
January 17
10 тыс в сутки домик ,домик полы были грязные ,в целом не плохо ,но дорого
February 23
Хорошая гостиница, чисто, уютно..
August 15, 2024
Отличное место для отдыха. Сервис и вид из окна супер
1
August 27, 2024
Замечательный, практически новый отель, приятный в общении
и уважительный персонал.Хорошее соотношение цена-качество.
1
August 29, 2022
Отдыхали с 27.08 по 29.08, очень понравилось. Забронировали номер через Островок. Все как на фото. Отдельный домик, мангальная зона, беседка. Детская площадка расположена под елью. На территории есть кафе.
Огромное спасибо за прекрасный отдых. До новых встреч.
2
1
November 3, 2023
Очень крутое место!
Красивый вид на горы из номера.
Вкусная домашняя еда.
В номерах тепло.
10 из 10
1
October 5, 2023
Довелось нам провести отпуск в феврале 2023 в Архызе. И выбрали эту гостиницу по отзывам в том числе.
Все забывала написать отзыв, но, думаю, стоит.
Проживали в 2х местном номере за весьма немалую сумму - 6к за ночь (учитывая удалённость от склона, ехать из села на такси за 500р или забитой маршрутке) и ожидали соответствующего сервиса. Сама гостиница хорошая, все из дерева. Были сушилки для снаряжения в отдельном домике. Отмечу, что уборка в номерах почти не производилась, лишь выносили мусор раз в 2 дня, это все. Кухня вкусная, домашняя, девочки молодцы. Цены на еду ±московские.
Бани не было, "она замерзла" нам сказали.
Отдельно расскажу о ситуации с хозяйкой. Женщина сложная) Нам нужно было уехать раньше по семейным обстоятельствам. Мы обменяли билеты на самолет, из 8 дней пробыли 5. За 2 дня до выезда уведомили хозяйку с просьбой пересчитать стоимость за проживание (оплачивали сразу все при заселении, ни чеков, ничего), в письменном виде подали ей заявление. По закону, мы имели право на возмещение непрожитых дней, к тому же желающих заселиться было много на неше место. Хозяйка ответила, что не выплатит нам ничего, если на эти 3 дня она никого не заселит! Как это касается гостей - не понятно, это уже проблемы бизнеса. В итоге мы беседовали с ней неоднократно по этому поводу. На что она ответила "В день выезда я подойду, решим вопрос". И в день выезда перед вылетом мы узнаем, что она в Краснодаре! Нагло соврала и забыла про решение нашего вопроса. Мы уже были готовы судиться с этой барышней по возвращении. Бухгалтер - ее сын, был готов пойти нам на встречу, но видимо денег ей было жалко (наших!) И она всячески не позволяла ему нам их вернуть. По возвращении домой мы 3 дня названивали им, нас кормили завтраками и, о чудо, спустя НЕДЕЛЮ нам вернули перерасчет. Кавказское гостеприимство заканчивается там, где нужно возвращать деньги, это мы усвоили) Персонал тут приезжающий, они тоже были не в восторге от ситуации и ее личности в целом. Таким людям не стоит везти гостиничный бизнес. В общем, картинка у места приятная, в внутрянка - с гнильцой.
Да и само решение поехать в Архыз было ошибочным. Село есть село, тут до курорта далеко, никакой инфраструктуры, только у самого склона если жить
9
3
August 19, 2023
Отличное и бюджетное место. Прекрасный вид. Очень уютно. Менеджер Лиана очень милая и отзывчивая
March 2, 2023
Останавливались два года подряд. Чисто, дружелюбно, удобное расположение с красивым видом, большая парковка. Вкусно кормят. Сотрудники кухни и администратор приветливые и добрые. Номера тёплые, оборудованы всем необходимым. Обязательно будем рекомендовать.
1
August 10, 2023
Не рекомендую, хозяева даже не потрудились принести туалетную бумагу в дом, не то что убраться.
За стирку зарядили 500р, хотя вчера было бесплатно.
В итоге выгнали нас из дома в расчетный час, не предупредив даже, что дальше продлить будет нельзя.
С таким сервисом желаю вам просто остаться без клиентов.
1
1