Банк меня ограбил!!!! Последние 4 цифры кредитной карты и моей дебетовой в другом банке очень похожи. Я случайно перевела деньги на кредитную карту. В итоге банк снял комиссию с моих же собственных денег 8,5 тыс рублей, мало того еще и проценты на них начислили. На заявление об ошибке, мне отказали, клиентоориентированность на 1. Меня просто ограбили. Карту пытаюсь уже второй день закрыть, видимо надо ехать в отделение. Чудесный банк! Мы с мужем решили закрыть там зарплатный проект. Адьес! Не связывайтесь, мой вам совет!
Самый худший банк, с которым я сталкивался. Клиентский сервис на отрицательном уровне. Попытался стать их клиентом несколько недель назад, заказал карту, курьер не смог приехать. На обращения в службу поддержки никаких ответов. В итоге банк пропал и несколько недель не выходил на связь. Почитав отзывы, понимаю, что Бог уберег. Если думаете стать клиентом, не советую категорически, подумайте, Ваши нервы и время не стоят этих процентов по вкладам
Недавно через банк проводили сделку купли-продажи квартиры с использованием ипотечного кредитования. Приятно удивила организация процесса оформления
документов. По каждому документу сделки был отдельный закреплённый менеджер. Поэтому договор купли - продажи, кредитный договор, страховка, аккредитив для расчетов по сделке оформлялись одновременно. Все было проделано четко и быстро. В процессе подготовки сделки менеджер ипотечного отдела всегда была на связи, давала необходимые консультации, оперативно работала с предоставленными по сделке документами. Не часто подобным образом работают другие банки Санкт-Петербурга. Спасибо работникам Промсвязьбанка за профессионализм.