Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Коснительно возвратов, сотрудник Анна сначала дала информацию о том, что товар возвратный и мы можем принести его в течении 15 дней. После того как мы пришли выяснилось, что товар не возвратный, нужно оформлять заявку на сайте, вероятность одобрения 1/100
Ответственность за свои слова не берут, ссылаясь на "человеческий фактор " и множество заказов.