Недавно обратилась в сервисный центр по ремонту мобильных телефонов для замены аккумулятора, и хочу поделиться своим мягко говоря «негативным»опытом. Сотрудники центра оказались некомпетентными специалистами, которые долго ( более 20 дней) чинили, испорченный ими же телефон.
Началось всё с поиска в ЯНДЕКС.Картах, оценка 5 привлекла внимание. Связалась с сервисом сказали за 1 день поменяют аккум на оригинальный. В среду 6 ноября сдала телефон в надежде забрать его 8 ноября. Звоню узнать о готовности, говорят: не успеваем, привезем вам домой. Поверили. КОНЕЧНО ЖЕ НИКТО НИКУДА НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗ. А почему? Сказали не успели. Получила телефон 11 ноября. В качестве моральной компенсации сделали скидку Дома включили и обнаружили, что дисплей родной сняли и не отображается ни аккум ни дисплей, весь корпус помятый. 12 ноября снова несу в сервис, сотрудник сделал удивленный вид: «А как так случилось? Будем разбираться. Вернем вам стекло. Заменим корпус.»
Далее молчание неделю, потом звонок: «нужно еще подождать».
Вернули телефон 28 ноября.
Итого считайте 22 дня ремонтировали собственноручно испорченный ими же телефон.
корпус, конечно, же никто не поменял. Аккум, как был 84%, так и остался.
Делайте выводы, дамы и господа, обращаясь в данный СС. Поберегите свои нервы.
Как-то случайно несколько лет назад в поисках ноутбука забрела в магазин 100 ноутбуков, очень понравился сервис и отношение к клиентам. Позже возвращалась для обслуживания еще не раз. Когда купила новый ноутбук и увидела, что по его гарантии обслуживание занимает больше двух недель, решила для чистки и регулчрных вопросов прийти снова в знакомый 100 ноутбуков. Обслуживание в течение часа, доброе отношение, а если чего-то не хватает, сотрудники сервиса бысьро ответят и сориентируют. Большое спасибо всем рабоникам магазина и сервиса!