Была неприятная ситуация с наушниками, думала не разрешится, потому что при таком дефекте могли не вернуть деньги и не заменить товар. Написала претензию, но уже расстроилась тем, что скорее всего ситуация не разрешится, но позвонили и сказали о том, что наушники забирают на экспертизу, а деньги вернут.
Хочу сказать большое спасибо руководству и менеджеру, которые помогли составить претензию и грамотно все объяснили. Считаю это очень хороший показатель в сфере услуг. Рекомендую!!!