Profi service team
Address
Saint Petersburg, Bolshaya Monetnaya Street, 16этаж 2, офис 190
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Petrogradskaya
840 m
Malaya Monetnaya Street
142 m
Similar places nearby
13 reviews
November 24
Хочу поделиться крайне негативным опытом работы с сервисом по ремонту в рамках гарантийного обслуживания. Мы обращались к ним 4 раза по поводу неисправной автоматической кнопки смыва для унитаза, которая работала некорректно и смывала 3 раза вместо 1. У нас был большой опыт использования таких кнопок, и все предыдущие всегда работали исправно. Эта кнопка была приобретена в магазине Афоня и стоила 40 000 рублей.
Каждый раз мастера приезжали, но вместо того, чтобы признать проблему, они сваливали вину на калибровку, отрицая возможность заводского брака. Никаких решений предложено не было. Более того, на наши сообщения они отвечали по нескольку дней, а дозвониться до них иногда было просто невозможно.
В итоге мы остались без решения проблемы и потратили много времени на бесполезные визиты. Совершенно не рекомендую этот сервис — профессионализм и забота о клиентах здесь явно отсутствуют.
November 26
Товарищи делают голову с июня месяца!!! Обратилась за ремонтом одной детали, ее забрали на очистку. Деталь очистить не получилось (с их слов), но заплатить, чтоб мне ее вернули я все равно должна!
Более того, сначала выставили три! Счета ( за диагностику, за очистку???, за установку) на 18 т.р. , когда я возразила, сказали, что сделают скидку и прислали три новых счета на 22 т р.
Это при том, что я каждый ответ от этой компании выпрашивала по несколько дней
December 26, 2023
Полностью согласна с мнением предыдущего автора!!!
Покупала комплект смесителей для ванной комнаты HANSGROE в магазине АФОНЯ.
Сразу после установки потек кран на ванну.
Вызвала по гарантии данную службу.
За диагностику поломки сразу сняли 3500 рублей.
Плюс картридж 6700 рублей.
Итого визит мастера мне обошелся в 10200 рублей.
И это на новом, только что купленном кране.
О ценах на работу и запасные части меня не предупреждали.
Я вообще считала, что у меня гарантийный случай.
Короче, если у вас легкие или шальные деньги можете смело обращаться.
Если вы разумный и здравомыслящий человек, то обращаться в данную компанию явно не стоит.
Позвонила в магазин АФОНЯ на Малом проспекте Петроградской стороны и рассказала о сложившейся ситуации и предупредила, чтобы не рекомендавали своим клиентам данную сервисную службу.