Невский экологический оператор
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ploschad Lenina
2.24 km
Улица Ватутина
207 m
Similar places nearby
404 reviews
December 7, 2024
Нет возможности обратиться непосредственно к поставщику услуг, перенаправляют в ЕИРЦ. Там для подачи обращения нужно внести большой объём персональных данных в т.ч номер квартиры. Эти данные утекают и уже многократно звонили ***, что мы к вам едем отключать счётчик и будете ли вы дома или мы к вам едем перезаключить договор и т.п.
Даже при обращении в полицию достаточно эл. почты и телефона. Создаётся впечатление что ЕИРЦ интересуют не обращения и проблемы граждан, а их персональные данные.
Вопрос по которому я обращался, это несвоевременное выставление счетов на оплату АО "Невский Экологический Оператор". Несвоевременное выставление счёта на оплату, это общая проблема для всех потребителей этой услуги и тут вообще не имеют значения персональные данные заявителя, так нет же, все данные им укажи и дай разрешение на их обработку.
Вас интересуют проблемы людей или их персональные данные?
Так вот, счета на оплату услуг АО "Невский Экологический Оператор" выставляет последним из всех поставщиков услуг, это при том, что им не нужно измерять величину поставленных услуг для каждого потребителя. Они имеют фиксированный платёж и по сути первыми должны выставлять счёт. Объяснять причины отказываются, физлиц с вопросами перенаправляют в ЕИРЦ, а те отправляют назад к Невскому Экологическому Оператору. Приходится идти в ЕИРЦ ещё раз специально для оплаты ТКО.
12
October 21, 2024
С марта жду изменения ФИО в квитанции. Отправила кучу обращений, звонила ежемесячно, а счет также на застройщика приходит. Так пусть долг и оплачивает застройщик! Неужели простые изменения так сложно осуществить!? Месяц для рассмотрения обращения, потом продлевается, а сейчас даже уведомлений нет о продлении сроков. Только угрозы о судебных разбирательствах! Это, кстати, как по часам. В нашем ЖК все в такой ситуации, ни перерасчета, ни изменения данных. Это просто немыслимо! Квитанции то приходят, то нет. Вот сегодня 21 октября, а квитанция в ящике только появилась. Оператору задаю вопрос: Куда прийти физически к начальникам? Ответ: никуда, все обращения онлайн, либо в один из клиентских офисов ЕИРЦ, к слову, там уже была в январе. Почему в НЭО не обратиться напрямую, зачем нужна вообще эта ЕИРЦ, что они решают? P.S. Я человек неконфликтный, но даже самый спокойный озвереет с вами...Оплату произведу в полной мере без пени только при появлении моих личных данных в квитанции!!!
18
July 18, 2024
Опишу ситуацию. изначально вывозили официально мусор через другую компанию, с паспортами на мусор. В начале марта приходит требование от нэо 1.Заключить договор на вывоз мусора. 2.Оплатить вывоз мусора за несколько лет, задним числом. Сумма более 200 тр.
(Интересно как они это проводят?) Вопрос к налоговой?
При общении с менеджером, услышал много нового, например что если жаловаться на НЭО ничем для нас это хорошим не закончится, тонко намекнули что устанете бегать по судам. Вот бы на них в ФАС пожаловаться, но у НЭО и там есть подвязки.
Крайне не рекомендую данную компанию.
24