Приобрела в магазине оперативную память для ноутбука, но дома не смогла самостоятельно заменить, т.к. в крышке у двух болтов были сорваны насечки. Приехала снова в магазин и попросила ребят помочь мне. К сожалению, забыла спросить имя молодого человека, который всеми способами попробовал снять болтики, и когда один все же не удалось снять, то попробовал приподнять крышку и заменил мне оператную память. Огромное спасибо за помощь!!!