IMarket.by
Directions
Spartywnaja
4 km
Minsk-Arena
350 m
91 review
February 25, 2024
The work of this online store is simply disgusting. 02/18/2024 ordered a hair clipper as a gift to another person by February 23. The order was placed through the Onliner shopping cart, order number 5A64E5E. The store processed the order, the operator called and said that the order would be delivered on February 22. However, on February 22, no one delivered the order and did not even call. I dialed it myself on February 23 in the evening. The operator said she would sort it out and call back. Half an hour later, no one called back, but a message came on Viber that the order would be delivered on February 24. No "sorry", no explanation of why this happened.
On February 24th, the courier calls and asks if I will be home within an hour. I replied that I would be there within two hours. In response, in a boorish manner: "Are you kidding me?". Two hours later, the courier arrived-neither hello nor goodbye.
Conclusion: The store framed me in front of a man, there is absolutely no business ethics in communication between the operator and the courier. I do not advise anyone to order on imarket.by !
See original · Русский
1
July 31, 2023
Заказала товар вечером через сайт (принтер). На следующий день никто не перезвонил, пришлось звонить самой. Уточняющей информации, которую интересовала меня никто не дал, мол на сайте нет, мы не вкурсе, нужно смотреть в инструкции принтера. Повторно пришлось отправить заявку на принтер самой. Когда звонила и уточняла принтер был по наличию, из-за решила приобрести данный товар в этом интернет-магазине. Заказ оформляла как юр. лицо. Оплатила и начались отговорки, что принтер заказывается после оплаты под меня, в срок указаний в договоре они не улаживаются. Будет только тогда когда они сказали. Обманули с ценой на товар. На сайте указана одна цена в счете другая цена. Отправленный заказ через сайт взяли в обработку через 2 дня. Дала ответ что тот заказ уже не актуален, но видимо им было все равно на то что им ответили, писали и подтверждали заказ. В итоге всего этого в оговоренные сроки принтер не привезли перенесли доставку на следующий день уведомив лишь сообщением в вайбер. Я приехала в свой день отпуска, чтобы принять товар, но его не привезли. На следующий день все таки привезли долгожданный принтер, но и тут произошел казус. Привезли товар заказанный через сайт, а не то что было заказано по телефону и оплачено. Написать боссу у них на сайте бесполезная вещь. Никто никакого ответа не дал. Менеджеры с клиентами разговариваю отвратительно. С директором никак связаться нельзя. Никому не советую данный интернет-магазин и сама у них больше ничего приобретать не буду.
February 15, 2023
Приобрел робот-пылесос. Полгода отработал, затем аккумулятор перестал набирать заряд. 3 раза возили в ремон, проблема не решалась. Обратился с заявлением о возврате денег 5.12.2022, обещали вернуть деньги в течении 10 дней, а затем..... Звоните завтра, потом перестали отвечать. Написали Боссу....никакого ответа. Прошел месяц, до сих пор вопрос не решён.
Хочу добавить к ранее написанному, т.к. надо быть объективным. Деньги вернули в полном объёме. Проблема была вызвана тем, что в настоящее время компания, продавшая пылесос развалилась, а данная компания iMarket явилась правопреемником. Документальная проволочка, но это объяснили лишь спустя месяц.