Crystal Motors
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Тихая улица
2.35 km
Features
Wi-Fi
Parking
Test drive
Trade-in
Loan processing
Leasing registration
Car Wash
Gift certificate
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Auto sales:used
Information verified by owner
48 reviews
March 23
Сам салон хороший, везде чистота и действительно большой выбор авто, но как бы чисто и красиво там не было, все портят сотрудники, которые не понимают как правильно завлечь и держать клиента, хамское отношение и абсолютное безразличие к любым просьбам и вопросам косаемо самого авто и его оформления!
Начну с того что выбирал для себя первый автомобиль, цену обозначил ту - что потяну и на которую расчитываю, от них же я не услышал и не увидел то что входило в мой бюджет, сразу начали предлогать и навязывать то что стоит на 200-300 тысяч дороже, ведь "зачем вам мелочиться, давайте вот такое и вы прямо сейчас на нем уедите, все не бито и не крашено". Это пол беды, конечно я понимаю что будь ты продавцом, будешь стараться продать дороже, но после десятков обьяснений продвец не слышит покупателя и летает в своих облахак.
Самое важное на что стоит обратить внимание это на их перевод темы в диалоге, а куда хуже - перевод совсем на другого сотрудника, начали смотреть машину с одним консультантом, заканчиваете совсем с другим.
Никакой конкретики, никакого серьезного подхода к продаже, даже краткую историю авто не знают, тех. характеристики не знают, предлагают все это уточнять при оформлении кредита! Покупаете кота в мешке если не будете топить за то что бы вам все показали, при любом обращении к сотруднрику по вопросу машины, он либо убегает якобы очень занят, либо переводится тема совсем на другую! Все лижбы пихнуть и продать!
После того как скрипя зубами выбрал авто, при оформлении кредита на договоренную сумму, происходит самое неожиданное со стороны салона, подходит менеджер и говорит что цена будет на 60 тысяч выше, якобы потому что стажер перепутал ценники на два одинковых авто. И якобы исхода два либо вы берете, либо не берете. Но после очередного скандала они делают вид что идут на встречу и делают СКИДКУ 60 тысяч рублей, тоесть на ту сумму котрая только что взялась из воздуха, цена была указана на сайте, на распечатаном листе внутри авто, далее на бланке зявления на покупку и все из этого перечисленного якобы перепутали с таким же авто, видимо у стаджера есть доступ ко всем базам салона..
Что бы смягчить обстановку они предлагают сертификат на 30.000 рублей на следующую покупку, который они дают всем покупателям, не зависимо от ситуации.
На момент оформления машину спрятали и не подпускают к ней, зявлено все тем что машину готовят и не нужно мешать. При осмотре авто, делал замечание что нужно исправить, из основого: не держит ручник, зазор между стеклом и дверными картами в районе 3 см., отваливается пластиковый модуль ручки откртия двери. На все это они кивают головой и говорят что все исправят и выведут в идеал. Как вы понимаете ничего из этого сделано не было, все что сделали - это помыли машину. За 4 часа оформления была только мойка!
После почти недели эксплотации авто, удлось связаться с бывшим владельцем и в результате диалога выяснилось, что с авто недодали нужные расходники которые владелец оставил для будещего ремонта и обсуживания в комплетке с авто! А как раз то, на что у меня и была жалоба, новые японские колодки, полная трасса тросов для ручника, остатки оригинального масла в двух конистрах и чехлы для заднего ряда. Суммарно все это даже не 1000 рублей что бы закрыть глаза.
После очередного выяснения отнощений по телефону они нашли все это у себя в салоне и предложили приехать забрать, как я и сделал, но когда я приехал туда, почему то в их глазах я был уже не их покупателем, а каким то прохожим. После вопросов почему же так произошло, одному из сотрудников показалось что мы в каменном веке и эту проблему никак не решить кроме как матов и угроз в мою сторону, якобы я обвиняю их в том что они "крысы" и все "украли", хочу отметить, эти слова сказал сам сотрудник при этом вызвал конфликт и лез в драку.
Делайте выводы сами, лично Я не рекомендую данный салон для любого класса авто, в моем случае мне просто повезло что бывший владелец следил за машиной и техника оказалась в идеале, будь все иначе - никакой помощи со стороны салона бы не было, ведь они не смогли даже элементарно приклеить модуль ручки, что бы хотя бы откинуть сомнения о полном пофигизме.
10
November 30, 2024
Очень понравился сервис, сотру дникам огромное спасибо за подробную консультацию и хорошее отношение к клиентам, стараются для каждого кто входит в их двери! это приятно когда в таком трафике они держат уровень, дают позитивный заряд каждому, видно что на работу приходят с улыбкой. Сама работаю в подобное сфере и держать такой подход к клиентам сложно! Сейчас с мужем советуемся по нескольким вариантам с других городов, смотрим обзоры, как выберем сразу вернемся на оформление, обещают привезти авто сами.
3
6
January 6
Я недавно стал счастливым обладателем автомобиля из этого замечательного автосалона. С самого начала меня порадовало внимательное отношение менеджеров, отдельно подчеркну работу Евгения, который собственно мне и подобрал автомобиль!!! Так же хочу отметить уютную атмосферу и, конечно же, кофе и пиццу, которые были предложены мне во время ожидания!!! Сделка прошла быстро и без каких либо загвоздок! Ещё раз благодарю коллектив и в целом салон Кристал Моторс!!!
2
7