Союз мебель
Directions
Торгово-развлекательный центр РИО
271 m
Similar places nearby
110 reviews
August 4, 2024
27.07.2024 приехали в магазин для покупки мебели.
Менеджер консультант потратила с нами около 4х часов. Спасибо ей огромное, за её терпение и умение общаться с людьми.
Все пошло под откос, когда мы подошли расплачиваться на кассу.
Сотрудница Светлана Юричева позволяла себе надменную манеру общения, открытое хамство, колкие выражения. На призыв просто замолчать и сделать свою работу, она продолжала высказывать свою желчь. К слову, за длительное время прибывания в магазине нам было совсем не до ругани. Сопровождая это всё тем, что она вооще спокойна и такое поведение для неё норма.
Дело дошло до конфликта, а всё из-за некомпетентного сотрудника.
Подитожу только тем, что персонал низкоквалифицированный, отсутствует
клиентоориентированность и желание работать с людьми.
Добавлю, что некомпетентный сотрудник умудрился в сборку посчитать распаковку матраса, стоимостью 13000 и 15000.
Больше в этот магазин мы не обратимся, на рынке есть много выбора с аналогичным цеником и доброжелательным персоналом. Где ключевая задача обслужить и положить деньги в кассу.
8
2
January 18
Посетила данный магазин несколько недель назад для выбора кухонного гарнитура, консультанты не компетентные в своей работе ничего не знают, говорят что, все кухни под заказ, хотя они уже есть на складе, бегают за каждым посетителем, как будто покупатели разберут кухню и унесут с собой. Спустя несколько недель, все таки определилась с покупкой кухни. Купила, доставила домой, собрали и обнаружили, что не хватает одного верхнего ящика. Все телефоны которые указаны на сайте отключены. Живу на другом конце города и очень огорчена, что придётся
ехать и тратить свои деньги из за тупости магазина. Ужасный магазин.
November 4, 2024
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Отношение и обслуживание просто ужасное! Заказали кровать,привезли,при распаковке обнаружили брак (одна доска была сломана). Нам сказали написать менеджеру в вотсап и скинуть фотки,но нам так никто и не ответил. В итоге пришлось ехать разбираться. Приехав туда,нам сказали,что ничем помочь не могут, менеджер будет только в понедельник и нужно будет привезти сломанную доску нам самим 🙃
Простите,что?!! Косяк ваш,вы обязаны забрать и доставить новое,но никак не мы-это первое! Второе- приехав туда в понедельник, менеджер с нами даже не поздоровалась, первое,что она спросила со своим высокомерием - это «где доска?!» Вообщем вела себя крайне некрасиво,пытаясь нам доказать,что мы должны были прислать фото с номером доски по инструкции! Мы объяснили,что в инструкции разобраться сложно,и понять где какая доска и под каким номером!
Итог: нам сняли доску с кровати,которая стояла на витрине и никто даже не извинился 🙂 Заказывать мебель здесь - было огромной ошибкой ,никому не советую.
3